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- Database schema with 31 tables for 4-card system - LLM API integration (Gemini, DeepSeek, OpenAI) - Error handling system with modal component - Connection test UI for LLM services - Environment configuration files - Complete database documentation 🤖 Generated with [Claude Code](https://claude.com/claude-code) Co-Authored-By: Claude <noreply@anthropic.com>
52 KiB
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績效管理系統 - 流程設計文件
文件版本：v1.1
建立日期：2024年12月
適用對象：系統開發團隊、HR管理者
一、流程總覽
1.1 四卡循環架構
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 四卡績效管理循環 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ ┌──────────┐ ┌──────────┐ │
│ │ │ │ │ │
│ ┌────│ 角色卡 │────┐ ┌────│ 成長卡 │◀───┐ │
│ │ │ Role Card│ │ │ │Growth Card│ │ │
│ │ └──────────┘ │ │ └──────────┘ │ │
│ │ │ │ │ ▲ │ │
│ │ │ 職責定義 │ │ │ IDP規劃 │ │
│ │ ▼ │ │ │ │ │
│ │ ┌──────────┐ │ │ ┌──────────┐ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ └───▶│ 能力卡 │────┴───────────────────┴───▶│ 績效卡 │────┘ │
│ │Competency│ 能力基準 │Performance│ │
│ └──────────┘ └──────────┘ │
│ │
│ ════════════════════════════════════════════════════════════════════ │
│ 單向連動・週期快照保留 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
1.2 年度主時程
| 月份 | 階段 | 主要活動 | 產出 |
|---|---|---|---|
| 12月 | 年初規劃 | 角色卡確認、目標設定 | 角色卡、能力卡定稿 |
| 1-3月 | Q1 執行 | 目標執行、持續記錄 | - |
| 4月 | Q1 回顧 | 季度輕量評核 | Q1 績效卡快照 |
| 4-6月 | Q2 執行 | 目標執行、持續記錄 | - |
| 7月 | Q2 回顧 | 季度輕量評核 | Q2 績效卡快照 |
| 7-9月 | Q3 執行 | 目標執行、持續記錄 | - |
| 10月 | Q3 回顧 | 季度輕量評核 | Q3 績效卡快照 |
| 10-12月 | Q4 執行 | 目標執行、年度總結 | - |
| 1月 | 年度評核 | 完整績效評估 | 年度績效卡、成長卡 |
二、角色卡流程
2.1 流程圖
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 角色卡建立與維護流程 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 【職位範本模式】 【個人角色卡模式】 │
│ │
│ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │
│ │ HR/主管 │ │ 員工 │ │
│ │建立職位 │ │ 認領職位│ │
│ │ 範本 │ │ 範本 │ │
│ └────┬────┘ └────┬────┘ │
│ │ │ │
│ ▼ ▼ │
│ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │
│ │ 定義職責│ │ 複製為 │ │
│ │ KRA/KPI │ │個人角色卡│ │
│ └────┬────┘ └────┬────┘ │
│ │ │ │
│ ▼ ▼ │
│ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │
│ │ 設定能力│ │ 微調職責│ │
│ │ 要求 │ │ (可選) │ │
│ └────┬────┘ └────┬────┘ │
│ │ │ │
│ ▼ ▼ │
│ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │
│ │ 發布 │ │ 主管審批│◀── 單層審批 │
│ │ 職位範本│ │ │ │
│ └─────────┘ └────┬────┘ │
│ │ │
│ ▼ │
│ ┌─────────┐ │
│ │角色卡生效│ │
│ │建立快照 │ │
│ └─────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
2.2 詳細步驟
Step 1：建立職位範本（HR/部門主管）
| 步驟 | 操作者 | 動作 | 系統行為 |
|---|---|---|---|
| 1.1 | HR | 點擊「新增職位範本」 | 開啟空白角色卡表單 |
| 1.2 | HR | 填寫部門、角色名稱、職級 | 自動帶入組織架構選項 |
| 1.3 | HR | 撰寫角色使命 | 提示：一句話說明崗位價值 |
| 1.4 | HR | 新增核心職責（4-8項） | 提示：使用動詞開頭 |
| 1.5 | HR | 設定組織關聯 | 自動帶入人員選單 |
| 1.6 | HR | 定義 KRA/KPI | 自動計算權重總和 |
| 1.7 | HR | 點擊「發布範本」 | 職位範本上架可認領 |
Step 2：認領與個人化（員工）
| 步驟 | 操作者 | 動作 | 系統行為 |
|---|---|---|---|
| 2.1 | 員工 | 瀏覽可認領職位 | 顯示符合職級的範本 |
| 2.2 | 員工 | 點擊「認領此職位」 | 複製為個人角色卡 |
| 2.3 | 員工 | 微調職責內容（可選） | 標記差異處 |
| 2.4 | 員工 | 點擊「送出審批」 | 通知直屬主管 |
Step 3：審批（直屬主管）
| 步驟 | 操作者 | 動作 | 系統行為 |
|---|---|---|---|
| 3.1 | 主管 | 收到審批通知 | 顯示待審批清單 |
| 3.2 | 主管 | 檢視角色卡內容 | 顯示與範本差異 |
| 3.3a | 主管 | 點擊「核准」 | 角色卡生效，建立快照 |
| 3.3b | 主管 | 點擊「退回」並填寫意見 | 通知員工修改 |
2.3 角色卡變更流程
┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐
│ 員工/主管 │────▶│ 編輯角色卡│────▶│ 主管審批 │────▶│ 生效歸檔 │
│ 發起變更 │ │ 標記變更點│ │ │ │ 保留快照 │
└──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘
三、能力卡流程
3.1 流程圖
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 能力卡建立流程 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ 職能字典管理（HR） │ │
│ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │
│ │ │ │
│ │ ┌───────────┐ ┌───────────┐ ┌───────────┐ │ │
│ │ │ 通用職能 │ │ 管理職能 │ │ 專業職能 │ │ │
│ │ │ ・溝通協調 │ │ ・策略思維 │ │ ・[部門] │ │ │
│ │ │ ・團隊合作 │ │ ・團隊領導 │ │ ・[專業] │ │ │
│ │ │ ・問題解決 │ │ ・橫向整合 │ │ │ │ │
│ │ └───────────┘ └───────────┘ └───────────┘ │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │ │
│ ▼ 選用 │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ 能力卡建立（員工） │ │
│ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │
│ │ │ │
│ │ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │ │
│ │ │連動角色卡│─────▶│選用軟性 │─────▶│ 填寫硬性│─────▶│ 主管審批│ │ │
│ │ │ 基本資訊 │ │能力項目 │ │能力清單 │ │ │ │ │
│ │ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └────┬────┘ │ │
│ │ │ │ │
│ │ ▼ │ │
│ │ ┌─────────┐ │ │
│ │ │能力卡生效│ │ │
│ │ └─────────┘ │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
3.2 職能字典維護流程
| 步驟 | 操作者 | 動作 | 說明 |
|---|---|---|---|
| 1 | HR 管理員 | 建立/維護職能字典 | 定義職能名稱、定義、L1-L5 行為指標 |
| 2 | HR 管理員 | 設定職能適用對象 | 依職級/部門設定可選用範圍 |
| 3 | HR 管理員 | 發布職能字典 | 開放員工選用 |
3.3 能力卡填寫流程
| 步驟 | 操作者 | 動作 | 系統行為 |
|---|---|---|---|
| 1 | 員工 | 開啟能力卡 | 自動帶入角色卡基本資訊 |
| 2 | 員工 | 選用軟性能力項目 | 從職能字典篩選適用項目 |
| 3 | 系統 | 自動帶入職能定義 | 顯示 L1-L5 行為描述 |
| 4 | 員工 | 設定各項要求等級 | 選擇該角色應達到的等級 |
| 5 | 員工 | 填寫硬性能力清單 | 專業技能、證照資質 |
| 6 | 員工 | 設定各項熟練度要求 | 1-5 級熟練度 |
| 7 | 員工 | 送出審批 | 通知直屬主管 |
| 8 | 主管 | 審批能力卡 | 核准/退回 |
四、績效卡流程
4.1 評核週期流程
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 績效評核週期流程 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ 季度輕量評核 (Q1/Q2/Q3) │ │
│ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │
│ │ │ │
│ │ ┌───────┐ ┌───────┐ ┌───────┐ ┌───────┐ ┌───────┐ │ │
│ │ │ 開啟 │───▶│ 員工 │───▶│ 主管 │───▶│ 績效 │───▶│ 快照 │ │ │
│ │ │季度評核│ │ 自評 │ │ 評核 │ │ 面談 │ │ 歸檔 │ │ │
│ │ └───────┘ └───────┘ └───────┘ └───────┘ └───────┘ │ │
│ │ │ │ │
│ │ └── 僅評估「目標進度」，不評行為能力 │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ 年度完整評核 (Annual) │ │
│ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │
│ │ │ │
│ │ ┌───────┐ ┌───────┐ ┌───────┐ ┌───────┐ ┌───────┐ │ │
│ │ │ 開啟 │───▶│ 員工 │───▶│ 主管 │───▶│ 績效 │───▶│ 等級 │ │ │
│ │ │年度評核│ │ 自評 │ │ 評核 │ │ 面談 │ │ 確認 │ │ │
│ │ └───────┘ └───────┘ └───────┘ └───────┘ └───┬───┘ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ └── 目標成果(70%) + 行為能力(30%) │ │ │
│ │ ▼ │ │
│ │ ┌───────┐ │ │
│ │ │ 產出 │ │ │
│ │ │成長卡 │ │ │
│ │ └───────┘ │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
4.2 自評+主管評流程
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 評分機制流程 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 階段一：員工自評 │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ ┌───────────────────┐ ┌───────────────────┐ │ │
│ │ │ 目標成果自評 │ │ 行為能力自評 │ │ │
│ │ │ ・各 KRA 完成度 │ │ ・各職能等級 │ │ │
│ │ │ ・具體產出描述 │ │ ・SBI 舉例 │ │ │
│ │ └───────────────────┘ └───────────────────┘ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ └────────┬───────────┘ │ │
│ │ ▼ │ │
│ │ ┌───────────────────┐ │ │
│ │ │ 績效自評總結 │ │ │
│ │ │ 送出給主管 │ │ │
│ │ └───────────────────┘ │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │ │
│ ▼ │
│ 階段二：主管評核 │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ ┌───────────────────┐ ┌───────────────────┐ │ │
│ │ │ 目標成果評核 │ │ 行為能力評核 │ │ │
│ │ │ ・確認完成度 │ │ ・評定等級 │ │ │
│ │ │ ・調整/補充說明 │ │ ・補充觀察舉例 │ │ │
│ │ └───────────────────┘ └───────────────────┘ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ └────────┬───────────┘ │ │
│ │ ▼ │ │
│ │ ┌───────────────────┐ │ │
│ │ │ 主管回饋建議 │ │ │
│ │ │ 邀請績效面談 │ │ │
│ │ └───────────────────┘ │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │ │
│ ▼ │
│ 階段三：績效面談 │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ ┌───────────┐ ┌───────────┐ ┌───────────┐ ┌───────────┐│ │
│ │ │ 回顧自評 │───▶│ 討論差異 │───▶│ 達成共識 │───▶│ 確認等級 ││ │
│ │ │ vs 主管評 │ │ 與期望 │ │ 完成度 │ │ 簽核 ││ │
│ │ └───────────┘ └───────────┘ └───────────┘ └───────────┘│ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
4.3 績效等級判定流程
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 績效等級判定流程 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ 計分規則 │ │
│ │ │ │
│ │ 目標成果分數 = Σ(各 KRA 共識完成度 × 權重) × 70% │ │
│ │ 行為能力分數 = 各職能等級平均 × 20 × 30% │ │
│ │ 總分 = 目標成果分數 + 行為能力分數 │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │ │
│ ▼ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ 等級對照表（建議） │ │
│ │ │ │
│ │ ┌────────┬──────────┬──────────┬─────────────────────────────┐ │ │
│ │ │ 等級 │ 分數區間 │ 建議比例 │ 說明 │ │ │
│ │ ├────────┼──────────┼──────────┼─────────────────────────────┤ │ │
│ │ │ A+ │ ≥95 │ ≤10% │ 卓越超群，大幅超越預期 │ │ │
│ │ │ A │ 85-94 │ 20-25% │ 優秀達標，穩定超越預期 │ │ │
│ │ │ B+ │ 75-84 │ 30-40% │ 良好穩定，達成預期目標 │ │ │
│ │ │ B │ 65-74 │ 20-25% │ 合格待進，基本達成但有進步空間│ │ │
│ │ │ C │ <65 │ ≤10% │ 需要改善，未達預期需輔導 │ │ │
│ │ └────────┴──────────┴──────────┴─────────────────────────────┘ │ │
│ │ │ │
│ │ ⚠️ 建議比例為參考，不強制執行 │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │ │
│ ▼ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ 部門校準 │ │
│ │ │ │
│ │ ┌───────────┐ ┌───────────┐ ┌───────────┐ │ │
│ │ │ 系統顯示 │───▶│ HR 檢視 │───▶│ 確認或 │ │ │
│ │ │ 分佈統計 │ │ 分佈狀況 │ │ 提醒調整 │ │ │
│ │ └───────────┘ └───────────┘ └───────────┘ │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
4.4 詳細步驟表
| 階段 | 步驟 | 操作者 | 動作 | 系統行為 |
|---|---|---|---|---|
| 開啟 | 1 | HR | 開啟評核週期 | 通知全員、建立績效卡 |
| 2 | 系統 | 自動帶入資料 | 連動角色卡 KRA、能力卡職能 | |
| 自評 | 3 | 員工 | 填寫各 KRA 完成度 | 顯示目標值對照 |
| 4 | 員工 | 描述具體產出 | 支援附件上傳 | |
| 5 | 員工 | 選擇行為能力等級 | 顯示 L1-L5 定義 | |
| 6 | 員工 | 填寫 SBI 舉例 | 提示格式 | |
| 7 | 員工 | 撰寫績效自評 | 整體自我評價 | |
| 8 | 員工 | 送出自評 | 通知主管 | |
| 主管評 | 9 | 主管 | 檢視員工自評 | 顯示自評內容 |
| 10 | 主管 | 評定各 KRA 完成度 | 可調整員工自評 | |
| 11 | 主管 | 評定行為能力等級 | 顯示自評 vs 主管評對照 | |
| 12 | 主管 | 撰寫回饋建議 | - | |
| 13 | 主管 | 邀請績效面談 | 發送行事曆邀請 | |
| 面談 | 14 | 雙方 | 進行績效面談 | 可線上記錄重點 |
| 15 | 雙方 | 確認共識完成度 | 最終評分依據 | |
| 16 | 雙方 | 確認績效等級 | 系統計算建議等級 | |
| 17 | 雙方 | 電子簽核 | 績效卡定稿 | |
| 歸檔 | 18 | 系統 | 建立週期快照 | 保存完整績效卡 |
| 19 | 系統 | 產出成長卡輸入 | 帶入優勢/待發展 |
五、成長卡流程
5.1 流程圖
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 成長卡建立與追蹤流程 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ ┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ Phase 1：IDP 規劃 │ │
│ │ │ │
│ │ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │ │
│ │ │績效卡產出│───▶│識別發展 │───▶│設定 IDP │───▶│雙方承諾 │ │ │
│ │ │優勢/待改│ │ 焦點 │ │ 目標 │ │ 簽署 │ │ │
│ │ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └────┬────┘ │ │
│ │ │ │ │
│ └──────────────────────────────────────────────────────┼────────────┘ │
│ │ │
│ ▼ │
│ ┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ Phase 2：持續追蹤 │ │
│ │ │ │
│ │ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │ │
│ │ │ 月檢視 │────────▶│ 季回顧 │────────▶│ 年評估 │ │ │
│ │ │ 進度更新│ 累積 │ 調整計畫│ 累積 │ 成效驗收│ │ │
│ │ └─────────┘ └─────────┘ └────┬────┘ │ │
│ │ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┘ │
│ │ │
│ ▼ │
│ ┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ Phase 3：回饋循環 │ │
│ │ │ │
│ │ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │ │
│ │ │成長卡歸檔│───▶│回饋角色卡│───▶│ 下週期 │ │ │
│ │ │ 快照保存 │ │能力更新 │ │ 目標設定│ │ │
│ │ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ │ │
│ │ │ │
│ └───────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
5.2 IDP 規劃詳細步驟
| 步驟 | 操作者 | 動作 | 系統行為 |
|---|---|---|---|
| 1 | 系統 | 產生成長卡草稿 | 連動績效卡結果 |
| 2 | 系統 | 帶入優勢項 | 績效卡高分項目 |
| 3 | 系統 | 帶入待發展領域 | 績效卡待改善項目 |
| 4 | 員工 | 填寫職業志向 | 職涯發展期望 |
| 5 | 員工 | 設定發展目標（3-4個） | SMART 原則提示 |
| 6 | 員工 | 對應能力項目 | 連動能力卡 |
| 7 | 員工 | 填寫具體行動 | 做什麼 |
| 8 | 員工 | 填寫資源與支持 | 需要什麼協助 |
| 9 | 員工 | 設定時間線 | 預計完成時間 |
| 10 | 員工 | 定義成果證據 | 如何證明達成 |
| 11 | 員工 | 設定檢視節奏 | 月檢視/季回顧 |
| 12 | 員工 | 員工承諾簽署 | 電子簽核 |
| 13 | 員工 | 送出主管審批 | 通知主管 |
| 14 | 主管 | 審批 IDP 計畫 | 核准/建議修改 |
| 15 | 主管 | 主管承諾簽署 | 電子簽核 |
5.3 追蹤機制
| 檢視週期 | 頻率 | 內容 | 動作 |
|---|---|---|---|
| 月檢視 | 每月 | 進度更新 | 記錄實際進展 |
| 障礙識別 | 標記需要協助項目 | ||
| 簽名確認 | 雙方確認紀錄 | ||
| 季回顧 | 每季 | 進度評估 | 檢視目標達成率 |
| 計畫調整 | 必要時修改目標/行動 | ||
| 資源調整 | 增減支援資源 | ||
| 年評估 | 年度 | 成效驗收 | 依成果證據判定 |
| 經驗總結 | 記錄學習心得 | ||
| 回饋循環 | 產出下週期輸入 |
六、審批流程
6.1 單層審批機制
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 單層審批流程 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 適用對象：角色卡、能力卡、績效卡、成長卡 │
│ │
│ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │
│ │ 員工 │────────▶│ 直屬主管│────────▶│ 生效 │ │
│ │ 填寫 │ 送審 │ 審批 │ 核准 │ 歸檔 │ │
│ └─────────┘ └────┬────┘ └─────────┘ │
│ │ │
│ │ 退回 │
│ ▼ │
│ ┌─────────┐ │
│ │ 員工 │ │
│ │修改重送 │ │
│ └─────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
6.2 審批狀態說明
| 狀態 | 說明 | 可操作者 |
|---|---|---|
| 草稿 | 員工編輯中，尚未送審 | 員工 |
| 待審批 | 已送審，等待主管處理 | 主管 |
| 已核准 | 主管核准，卡片生效 | - |
| 已退回 | 主管退回，需員工修改 | 員工 |
| 已歸檔 | 週期結束，保存快照 | - |
6.3 審批通知機制
| 事件 | 通知對象 | 通知方式 |
|---|---|---|
| 員工送審 | 直屬主管 | 系統通知 + Email |
| 主管核准 | 員工 | 系統通知 |
| 主管退回 | 員工 | 系統通知 + 退回原因 |
| 逾期未審 | 直屬主管 | 系統提醒 |
七、版本管理
7.1 週期保留快照策略
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 版本快照策略 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 保留時機 保留內容 │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ 季度評核完成 ──────▶ 該季績效卡完整內容 │ │
│ │ │ │
│ │ 年度評核完成 ──────▶ 年度績效卡 + 成長卡 │ │
│ │ │ │
│ │ 角色卡變更 ──────▶ 變更前版本（供比對） │ │
│ │ │ │
│ │ 能力卡變更 ──────▶ 變更前版本（供比對） │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ 快照命名規則 │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ 績效卡：{員工ID}_{年度}_{週期}_績效卡_{版本號} │ │
│ │ 範例：EMP001_2024_Q1_績效卡_v1 │ │
│ │ │ │
│ │ 成長卡：{員工ID}_{年度}_成長卡_{版本號} │ │
│ │ 範例：EMP001_2024_成長卡_v1 │ │
│ │ │ │
│ │ 角色卡：{角色ID}_{日期}_角色卡_{版本號} │ │
│ │ 範例：ROLE_PM_20241201_角色卡_v3 │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
7.2 快照存取權限
| 角色 | 可存取範圍 |
|---|---|
| 員工 | 自己的所有歷史快照 |
| 主管 | 直屬部屬的所有歷史快照 |
| HR | 全公司所有歷史快照 |
| 管理員 | 全公司所有歷史快照 + 系統設定 |
八、資料連動規則
8.1 單向連動邏輯
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 單向連動規則 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 角色卡 ──────▶ 能力卡 │
│ ├── 部門/職級/角色名稱 ──▶ 基本資訊（自動帶入） │
│ ├── 職責清單 ──▶ 建議選用職能（參考） │
│ └── KRA/KPI ──▶ 績效卡評核項目 │
│ │
│ 能力卡 ──────▶ 績效卡 │
│ ├── 軟性能力項目 ──▶ 行為評估項目（自動帶入） │
│ ├── 要求等級 ──▶ 評估基準（參考） │
│ └── 硬性能力 ──▶ 專業技能評估（可選） │
│ │
│ 績效卡 ──────▶ 成長卡 │
│ ├── 高分項目 ──▶ 優勢項（自動帶入） │
│ ├── 低分項目 ──▶ 待發展領域（自動帶入） │
│ ├── 主管建議 ──▶ 發展參考（參考） │
│ └── 績效等級 ──▶ 發展優先順序（參考） │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
8.2 連動觸發時機
| 來源 | 目標 | 觸發時機 | 連動方式 |
|---|---|---|---|
| 角色卡 | 能力卡 | 角色卡生效時 | 自動帶入基本資訊 |
| 角色卡 | 績效卡 | 開啟評核週期時 | 自動帶入 KRA 清單 |
| 能力卡 | 績效卡 | 開啟評核週期時 | 自動帶入職能項目 |
| 績效卡 | 成長卡 | 年度評核完成時 | 自動帶入優勢/待發展 |
九、例外處理
9.1 常見例外情境
| 情境 | 處理方式 |
|---|---|
| 員工中途離職 | 結算至離職日，績效卡標記「提前結束」 |
| 員工中途轉調 | 原部門評核至轉調日，新部門接續評核 |
| 主管職位異動 | 原主管完成已送審項目，新主管接手後續 |
| 評核週期逾期 | 系統自動提醒，HR 可延長期限 |
| 角色卡重大變更 | 需重新評估能力卡，影響進行中評核 |
9.2 系統錯誤處理
| 錯誤類型 | 處理方式 |
|---|---|
| 資料連動失敗 | 記錄錯誤日誌，通知管理員 |
| 審批流程中斷 | 保留當前狀態，可手動繼續 |
| 快照建立失敗 | 重試機制，失敗通知管理員 |
文件結束