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      "title": "測試困擾案例",
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      "title": "測試困擾",
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      "title": "產線泰籍同仁與台籍同仁溝通困難",
      "current_pain": "產線泰籍同仁與台籍同仁常常因為溝通困難, 造成交接上認知 誤解。",
      "expected_solution": "希望有AI的即時語音翻譯, 講中文時能立即翻譯成泰文; 反之, 泰籍同仁講泰語時, 系統即時翻譯成中文。\n",
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    {
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      "title": "DCC 查詢速度慢",
      "current_pain": "例如產線查詢點測TEST 全點 or 跳點 O.I. 的規範, 進入Fab1 DCC, 要經過好幾層的點選, 耗時且效率極差。",
      "expected_solution": "希望透過語音輸入, 如 Siri 般, AI 自動到DCC 系統, 查詢相關文件。",
      "expected_effect": "產線能立即查詢O.I. 規範, 大大減少查詢時間, 提升生產效率。",
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      "title": "工作維運報表",
      "current_pain": "每次都需要調整格式，還要算每天工作時數",
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      "title": "超多的供應商報告需要彙整，彙整後的報告還需要跟國際組織的清單去比對並判斷是否合規",
      "current_pain": "由於供應商報告超過70間,每一間供應商又可能包含多間冶煉廠,粗估有超過4~500間冶煉廠需要審核，又有重複的供應商要刪除，最後還要跟國際組織的清單核對，可能要花上周的時間才能完成這份檔案",
      "expected_solution": "我已經有解決辦法, 我將用Python來處理",
      "expected_effect": "只需要將收集好的檔案存放後，一鍵彙整產出結果",
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    {
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      "title": "PAT數據計算",
      "current_pain": "目前PAT在計算時因是手動計算，故有遇到如下問題\n1.確認生產批數：需要人工一個一個料號確認\n2.資料量大於範圍：因Excel有上限，資料太多時需要拆分成幾組去跑VBA，但須要先花時間跑才知道是否有大於範圍，之後要確認需拆分成幾組也都要花時間去跑，非常耗時\n3. 多個Excel合併：要把不同Excel相同欄位的資料並排放置，雖然有VBA的協助，還是非常耗時\n※Jump雖然可以解決數據過多問題，但Jump有限制權限，非所有人都可使用",
      "expected_solution": "AI機器人能自己到指定的數據庫撈取資料，除了能統計批數(取代人工確認)外，還可進行資料合併計算，可排除excel行數上限和Jump權限的問題",
      "expected_effect": "本來一個月需要花費大約3-4個工作天的時間處理PAT，若能改為AI機器人處理，大概1-2小時就可完成，大幅增進效率",
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    {
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      "title": "Forvia客戶要求(CSR)他的產品可以使用Golden Machine",
      "current_pain": "因為成為Golden Machine的指標繁多且分散在各系統中例如：MES, SPC, DCC...等, 因系統無法串接, 造成Golden Machine無法即時更新且人工統計不只費時且出錯率極高, 無法達到客戶要求(CSR)",
      "expected_solution": "1. 系統串接集中產生Golden Machine所需指標資料。\n2. 產生資料之後,經由權重智能分配塞選出Golden Machine。\n3. 將Golden Machine結果匯至MES, OP可從MES系統綁定選取Golden Machine機台生產。",
      "expected_effect": "藉由系統串接後, Golden Machine能在MES系統上即時更新, 達到客戶要求(CSR),之後不管哪個客戶稽核時也可展現公司自動化AI能力吸引客戶訂單。",
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      "title": "- 客訴分析：調閱客訴批區間數據 - 生產盤查：追溯客訴批次與正常批次數據分佈 ",
      "current_pain": "⏱作業耗時：人工作業通常需 2 小時以上 (ex: 合併彙整10個檔案為例…)\n❌  作業易錯：人工手動進行數據清洗，複製貼上過程中容易遺漏或出錯\n🔄  重工調整：檔案格式不一致，需多次修改才能符合統計軟體繪圖所用 (ex: 寬格式堆疊形式…)\n📉  會議瓶頸：跨部門客訴會議討論時，Raw data資料無法即時呈現",
      "expected_solution": "解決策略：利用 AI coding + 數據清洗自動化合併系統 + 支援線上盒鬚圖生成",
      "expected_effect": "- 支援多個檔案上傳→條件篩選→規格界線設定→線上繪圖→檔案輸出",
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    {
      "id": 77,
      "title": "供應商稽核缺失用excel以人工追蹤與審查，考驗人員記憶",
      "current_pain": "1.開立稽核缺失當下在描述內容過於簡單，需花時間查條文潤飾為正式稽核缺失內容，若寫過於簡單會導致後續追蹤審查時要重新回顧當時的重點\n2.用excel人工確認due date及提醒供應商要回覆缺失",
      "expected_solution": "1.稽核缺失的開立打入草稿，由AI進行提示對應條文與潤飾內容，快速完成完整的缺失描述\n2.系統能以due date追蹤並mail通知人員及供應商，追蹤到每個項目的狀態為close\n3.AI可提示矯正預防措施與佐證的符合性、該項目是否結案",
      "expected_effect": "可不必花時間在回顧及潤飾回覆，減少一半以上的時間",
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    {
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      "title": "文件翻譯及校對",
      "current_pain": "目前製程相關文件均使用人員翻譯英文, 若遇泰文等非常見語言需委外翻譯, 翻譯水準不依",
      "expected_solution": "導入內部文件自助翻譯系統, 將常用單字納入知識庫中維持翻譯品質",
      "expected_effect": "減少翻譯時間及委外翻譯社成本, 並且保持專有名詞的翻譯正確",
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    {
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      "title": "暫時規範難以追蹤",
      "current_pain": "目前暫時規範僅只本+人員追蹤管控, 常有超過效期及難以追溯等問題",
      "expected_solution": "建立管理系統, 能夠追蹤暫時規範狀態, 派送通知等功能",
      "expected_effect": "不會有落單的暫時規範",
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    {
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      "title": "產品預測集：每個業務區域都需透過人工資料經核對、整併、轉檔才能上傳",
      "current_pain": "1.產品預測集 : 各業務區每季的中間月份( Feb、May、Aug、Nov) 15日以前要提交下一季by客戶別的產品需求清單給SBU，經由ERP上傳至BI，列為每月的銷售目標13個業務區，每個業務區的資料都要經核對、整併、轉檔才能上傳\n2.業務區提供檔案 : PJOMR133_Forecast_for_BI ，這檔案要逐個欄位核對後補上成本與毛利，與年度銷售計劃月/季度總額相符，各欄位核對請參閱附件13個業務區檔案整併後(因附件屬機密資料，待需求討論時再提供)，轉貼為另一上傳格式 .txt檔，經由ERP程式上傳系統",
      "expected_solution": "希望能透過AI協助快速整併及核對資料，並於BI Dashboard 中呈現供SDU主管訂閱看到屬於自己部門的資料。",
      "expected_effect": "1.數據統一來源，分析依據相同。\n2.節省人工彙整，降本增效。",
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    {
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      "title": "測試資料過於龐大無法快速取得各批次水準",
      "current_pain": "現有報表系統無法快速撈取大範圍電性資料水準，以及電性項目名稱沒有標準化，不同測試程式生成的測試資料無法直接整併，若想比對長期製程水準只能人工處理導致作業工時攏長。",
      "expected_solution": "1. 整合電性項目名稱實現不同測試機生成的資料可以整併\n2. 解決現有資料庫無法處理資料過於龐大的問題",
      "expected_effect": "1. 提升人員資料分析準確度\n2. 大幅減少人工處理資料的時間，目前若想比對一個產品半年電性水準，從初期資料撈取、整理到後續分析至少需半天的作業時間",
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    {
      "id": 72,
      "title": "異常模式缺乏影像化呈現，難以快速理解與查詢",
      "current_pain": "各站點的異常模式以文字表述，無法直觀聯想實際異常樣子，人員須要逐份翻找 OI 文件才能找到異常照片。同時，在新人教育訓練過程中，僅透過文字難以讓新人快速理解各站點可能出現的異常樣態，學習效果有限。",
      "expected_solution": "建立一個異常模式查詢系統，使用者可直接點選站點與對應的異常模式，即可快速查看異常照片，讓人員在日常查詢與教育訓練中更直觀理解異常樣貌。",
      "expected_effect": "透過系統化查詢與影像輔助，能縮短人員查找時間，降低因判讀不清造成的誤判，並提升新人教育的效率與理解度，最終提升整體異常辨識與處理的準確性。",
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    {
      "id": 71,
      "title": "晶粒樣式辨識困難導致資料上傳錯誤",
      "current_pain": "檢驗員對晶粒表面迴路樣式不熟悉，在輸入檢驗資料與上傳照片時，因無法清楚辨識晶粒樣式，導致上傳到系統的資料容易錯誤。雖然有透過教育訓練，但人員仍難以記住多種晶粒樣式，造成資料正確性無法穩定。",
      "expected_solution": "建立一個晶粒照片查詢系統，只要輸入產品 Type 就能搜尋並顯示對應的晶粒樣式，供檢驗人員在上傳資料時快速查詢與確認",
      "expected_effect": "透過查詢系統輔助，可有效降低因樣式辨識不清而造成的錯誤，提升資料庫的正確率，確保檢驗資料的一致性",
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    {
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      "title": "大量的資料整理",
      "current_pain": "依據 PPAP 文件要求，必須提供針對 7 大特殊特性的 SPC 圖表資料。然而，從 SPC 系統下載的圖表仍需逐筆進行資料微調，工作量大且容易出錯。",
      "expected_solution": "若能透過此應用程式，僅需於網頁介面輸入所需資訊，即可自動產出格式正確且可直接使用的 Chart 圖，極大提升效率。",
      "expected_effect": "平均每月約有 10 件樣品需提交，每件樣品包含 5～7 份 SPC 圖表，總量約 70 份。傳統手動處理每份圖表需約 15 分鐘，若透過應用程式生成，處理時間可約 5 分鐘，等同每月節省 700 分鐘（70 份 × 節省 10 分鐘） 的工作時間",
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    {
      "id": 68,
      "title": "資料格式轉換重複作業",
      "current_pain": "所有的檢驗資料均以放置在 SPC 系統。為了製作報告仍在額外整理成報告格式進行交付。為了完成報告必須先從 SPC 系統匯出原始檢驗數據（Raw Data），並手動合併相同測試項目的資料，再執行描述性統計與計算 Ppk 值，整體流程繁瑣且耗時。",
      "expected_solution": "只要上傳從SPC系統匯出Raw Data，透過一個處理器後就可以直接轉換",
      "expected_effect": "平均每月需產出約 2～5 份 報告，每份手動處理約需 30 分鐘。若透過此應用程式自動處理，單份報告若僅需 5 分鐘，等同每月可節省約 125 分鐘（25 份 × 節省 5 分鐘） 的作業時間。",
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    {
      "id": 66,
      "title": "讓「心願心河」的需求能更有序推進，我們特別推出星級認領制度",
      "current_pain": "近期在推動「心願心河」需求的過程中，我們遇到以下挑戰：\n1.需求繁雜且難以分類：各種心願需求交錯，沒有明確的難易度分級。\n2.責任歸屬不清：沒有系統化的認領機制，常出現需求懸置，或是互相觀望。\n3.缺乏動機與回饋：完成需求後，缺乏相對應的獎勵與肯定，讓同仁參與熱情不足。\n若持續無法解決，將使「心願心河」停滯不前，影響整體推動力道與團隊的凝聚力。",
      "expected_solution": "一、目標：\n為解決需求無序、責任不清、缺乏動力等困擾，建立一套透明、公平且具激勵性的星級認領制度，讓需求推進更有條理，同仁參與更具意義。\n\n二、星級認領制度：\n✨ 星級分級：由 AI 團隊與顧問依據需求的難易度與投入程度，將每項需求劃分為 1 ~ 3 顆星。\n⭐ 1顆星：簡單、投入時間短\n⭐⭐ 2顆星：中等難度，需要一定協作\n⭐⭐⭐ 3顆星：高難度，需較多資源與心力\n\n✨ 自由認領：全體同仁可依自身專長、興趣或時間狀況，自主選擇並認領需求。\n✨ 成果驗收：完成後，由 AI 團隊 + 顧問 進行成果審查，確認是否達到標準。\n✨ 獎勵回饋：依照星級頒發獎勵：\n⭐ 1顆星：XXX元\n⭐⭐ 2顆星：XXX元\n⭐⭐⭐ 3顆星：XXX元\n\n三、心願流程：\n1️⃣ 需求分級-由 AI 團隊與顧問將需求劃分為 1~3 顆星等級。\n2️⃣ 認領執行-全體同仁自由選擇並承接，形成跨部門合作與心願連結。\n3️⃣ 成果繳交-完成後提交成果，由 AI 團隊 + 顧問進行審查。\n4️⃣ 獎勵頒發-根據星級核發獎金，並公開表揚，鼓勵持續參與。",
      "expected_effect": "效益：\n✅ 有序推進：明確分級讓需求推進更有條理。\n✅ 責任落實：認領制度避免需求懸置，確保每項需求有人承擔。\n✅ 激勵參與：完成即獲得回饋，提升動力與團隊凝聚力。\n✅ 文化塑造：以行動讓「心河」閃耀，共同實現彼此心願。",
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    {
      "id": 65,
      "title": "整理測試資料",
      "current_pain": "常要花費時間整理測試資料並繪製成圖表",
      "expected_solution": "希望能透過系統自主生成對應測試資料",
      "expected_effect": "每天約可節省30~60分鐘整理測試資料的時間",
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    {
      "id": 64,
      "title": "PM沒有PDF編輯軟體，沒有ERP料號權限",
      "current_pain": "PM沒有PDF編輯軟體，無法編輯舊版DATA SHEET。沒有ERP料號權限，無法得知ERP料號狀態。",
      "expected_solution": "PM獲得PDF編輯軟體及查詢ERP料號權限",
      "expected_effect": "DATA SHEET可即時提供，得知ERP料號狀態",
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    {
      "id": 63,
      "title": "交貨單送單問題",
      "current_pain": "之前有提議交貨單e-mail 電子化,但目前為止這個計劃暫停,尚未有較好的方式執行,常常需頻繁送單至成倉,有時交貨單張數太多,造成關務及成倉在作業上會覺得太混亂",
      "expected_solution": "希望廠內可以透過ERP內部系統開單時也能直接送單到成倉,讓大家減少送單頻繁,在工作上能更便利及更有效率",
      "expected_effect": "除了可免去人員來回送單頻繁,也可減少紙張輸出,達成節能環保",
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    {
      "id": 62,
      "title": "EXCEL轉檔PDF作業",
      "current_pain": "因客戶出貨票數眾多,船務提供的出貨文件(IN/PL)為EXCEL檔,因此常需要常Excel轉PDF的作業,很希望可以減少作業時間...求小精靈幫忙:)\n",
      "expected_solution": "因IN/PL皆因票數分套,常一次出10幾票,需要轉PDF的次數就很多.可否有辦法一次全轉完成?",
      "expected_effect": "縮短轉PDF時間(像10幾個excel可以一次轉PDF,不用一個檔案打開轉PDF),能有效完作業,將時間留給更多有效率的工作上.",
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    {
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      "title": "廁所的門一開啟與關上就很吵",
      "current_pain": "廁所的門一開啟與關上就很吵製造噪音",
      "expected_solution": "換成不會製造噪音的門",
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    {
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      "title": "有些機車停車位沒有棚子，下雨天非常麻煩，有些棚子已損壞卻尚未修理，或是地面積水很深",
      "current_pain": "下雨天時找有棚子的機車車位很困難",
      "expected_solution": "加蓋棚子或將損壞的棚子修好",
      "expected_effect": "加蓋棚子後機車位置就不會超級擁擠",
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    {
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      "title": "打掃阿姨清潔得很辛苦，廁所很髒亂一下子就被弄髒了，通風不良",
      "current_pain": "一進到廁所就很臭，地板很髒",
      "expected_solution": "蹲馬桶教育訓練\n宣導不要一邊滑手機一邊上廁所，要專心瞄準馬桶\n在馬桶兩旁用個腳印圖示\n加裝電扇散去臭味",
      "expected_effect": "改善環境衛生",
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    {
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      "title": "辦公室的桌子不能升降",
      "current_pain": "使用電腦辦公時只能坐著，影響身體健康",
      "expected_solution": "將辦公室的桌子變成升降桌",
      "expected_effect": "將辦公室的桌子變成升降桌後，坐著跟站著辦公都變得超級方便",
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    {
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      "title": "跨縣市通勤，通勤時間長，又須接送小孩，但公司無彈性上下班時間",
      "current_pain": "因為通勤時間過長，接送小孩上學，學校又規定不能太早到校 ( 不得早於07:30到校)  需要固定每日請假，一年下來有200多個工作天都要請假，特休假已不夠使用",
      "expected_solution": "彈性調整工作時間 由08:00~17:00  調整至08:30~17:30",
      "expected_effect": "可以保有特休假，安排時間進行調整與休息，或是家裡的突發狀況可以請假因應",
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      "id": 56,
      "title": "FAB3 Dry pump CMS from current data logger  sensor  ",
      "current_pain": "1. dry pump 無監控參數系統\n2. 無法預知，惶惶終日\n3. 產品報廢風險增加\n4. Cost 增加 (chamber condition worse)",
      "expected_solution": "購買比流器sensor及data logger 希望IT幫忙架設網路及server及監控系統",
      "expected_effect": "1. 預知風險，維修排程；不用固定時間overhaul，pump利用最大化\n2. 產品safe\n3. Prevent chamber worse\n4. 避免增加不必要成本",
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    {
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      "title": "機台在傳送Wafer時,會偶發性造成傳送偏移",
      "current_pain": "BGBM因產品特性會導致翹曲程度不依，機台傳送會偶發性傳送偏移；\n此現象會造成晶圓破片或缺角。\n現有問題:\n1. 傳統方法依賴感測器與人工目視，缺乏即時異常辨識能力。\n2. 無法有效檢測複雜異常情況（如偏移、傾斜、破損或缺角）。",
      "expected_solution": "利用AI根據即時圖像數據，計算晶圓與機台的精確相對位置，並提供校準指令給機械手臂或傳送機構。達到即時監測Wafer傳送位置，提升準確度、精準性。\n\n",
      "expected_effect": "有效檢測複雜異常情況 (如傾斜、破損或缺角), 有效降低產品生產風險，減少停機損失。",
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      "title": "OI imported into AI",
      "current_pain": "1. OP新人學習機台運作費時耗日，加上人員學習多項機台，容易混淆\n2. 夜晚突發狀況有連絡不上工程師風險\n3. OP運作錯誤機率高\n4. 徒增不必要成本\n",
      "expected_solution": "OI導入AI，一問一答方式解決不只OP，甚至新進工程師同仁問題",
      "expected_effect": "1. OP可即時透過AI問答，找到SOP相關問題解決\n2. 減少製程中斷時間成本\n3. 降低OP MO 風險\n",
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    {
      "id": 52,
      "title": "黃光區曝光能量/對準參數預測",
      "current_pain": "現階段黃光區的曝光能量/對準參數都是在貨到之後人工key in 參數到excel計算, 這樣既不即時且有計算錯的風險",
      "expected_solution": "希望透過AI自動計算曝光能量/對準參數",
      "expected_effect": "期望減少人為疏失風險及兼顧即時性",
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      "title": "FAB3-智慧排程",
      "current_pain": "簡單利用excel進行每一站製程作業排程，控制急件的優先權，有時仍無法100%調整安排機台與人力，可能碰到機台PM、機台正在執行其他長時間製程的貨、或是人員請假來不及臨時調動人力。",
      "expected_solution": "預測各站 WIP 累積趨勢，提前調整機台與人力資源，系統主動建議重排批次順序以避免壅塞\n",
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    {
      "id": 49,
      "title": "FAB3-IMP Auto Analysis Beam Setup Log.",
      "current_pain": "設備:離子植入\n問題描述:\n設備執行Beam Tuning 過程中,會因為製程參數的設定,或者設備耗材的老化失效,導致Beam Tuning的時間變長",
      "expected_solution": "機台會自動產生Bean Setup Log\n1.從機台端自動上拋Beam Setup Log\n2.自動將Beam Setup Log 上拋至Chat GPT分析指定欄位,產出分析結果\n\n",
      "expected_effect": "藉由長期蒐集以及分析Bean Setup Log預期達到以下效益\n1.針對Tuning Beam 耗費時間的條件及頻繁失敗的條件優化製程參數的設定\n2.長期蒐集分析Beam setup Log數據,建立耗材性零件預防保養時程\n\n",
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      "email": "hugolu@panjit.com.tw",
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    {
      "id": 48,
      "title": "FAB3_監控PCW水質及緩衝桶補水狀態,穩定製程設備效能",
      "current_pain": "該系統為半密閉循環+自動補水系統,會因製程設備異常,產生內部持續性漏水,而自動補水下,稀釋水中防止銅管腐蝕藥劑濃度。\n未及時發現下,長期循環下造成設備端管路破損,造成很高的維修成本。",
      "expected_solution": "1.取得廠務系統的桶槽液位及補水次數時間數據,經由AI判定下,短時間異常多次水位變化及補水,發出警報訊號,立即採取異常措施。\n2.建立自動添加注藥系統,穩定防腐蝕藥劑濃度。",
      "expected_effect": "1.減少人為判定疏失,及人工作業成本。\n2.降低維修成本。",
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      "title": "FAB3-人體作業一致性監控",
      "current_pain": "即使經過教育訓練後上崗，每位製造人員有時也會因工作疲乏，或是作業疏忽，甚至理解不足，每個人在作業時有時會不一致，導致作業錯誤而發生異常；追查或教導時，製造人員會認為自己沒有做錯，無法確切改善其作業行為。",
      "expected_solution": "建置影像辨識系統，監控製造人員作業手法，當偵測到與標準作業程序（SOP）不符的作法時，自動發出語音或視覺提醒；作業紀錄自動存檔，供稽核與教育訓練使用。\n",
      "expected_effect": "1.降低作業失誤率\n2.強化人員教育訓練追蹤",
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    {
      "id": 46,
      "title": "每日需手動彙整新聞並寄信通報，耗時又重複",
      "current_pain": "目前我需每日人工瀏覽多個新聞平台（如工商時報、經濟日報、鉅亨網等），針對公司客戶、競爭對手與重大時事進行篩選與整理，彙整後還需編輯成報告並寄送給各單位主管。\n這項工作不僅耗費大量時間與精力，而且內容格式重複、變化不大，卻無任何系統輔助。\n若當日有臨時任務，常會影響新聞彙整進度，也可能因錯過重點資訊而導致決策延遲。",
      "expected_solution": "希望能導入一個「自動新聞電子報系統」，可透過關鍵字與主題分類（如：特定客戶名稱、競爭對手、產業時事）自動收集新聞並產出摘要。\n系統可每日固定時間彙整新聞重點，自動排版成 email 或公告格式，推送給指定主管與部門。\n必要時還可加入人工審核機制，確保內容正確性與相關度。",
      "expected_effect": "若能自動化新聞彙整與通報流程，每日可節省數小時人力，提升資訊傳遞效率與準確性。\n主管可在上班前快速掌握重點新聞，輔助決策，使用者也能專注在高價值的分析與應對建議，而非重複的整理作業。\n同時也提升了公司在外部資訊上的反應速度與競爭力。",
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    {
      "id": 45,
      "title": "部門專案協作與管理缺乏統一性與透明度",
      "current_pain": "目前沒有一個系統對部內同仁的專案可以有效的控管，且同仁對專案的報告格式不一樣,故希望有一個系統可以派送工作/專案、協同作業、進度掌控、人工時統計、專案報告格式一致",
      "expected_solution": "1. 工作/專案派送：可明確指派任務給指定人員，並設定截止日期與優先等級。\n2. 協同作業平台：提供同仁間留言、討論與文件共享功能，集中作業資訊。\n3. 進度掌控機制：可視化每項專案進度（如甘特圖、看板視圖），提升透明度。\n4. 人工時統計：讓同仁記錄投入時間，主管可統計分析資源使用。\n5. 統一報告格式模板：建立專案報告範本，確保呈報風格一致、重點明確。",
      "expected_effect": "1. 任務明確化：工作指派清楚、負責人明確，降低「誰該做什麼」的溝通成本。\n2. 協作效率提升：資訊集中管理，避免溝通分散於多個平台或管道。\n3. 進度一目瞭然：主管能即時掌握各專案的進展狀況，及早因應問題。\n4. 報告格式標準化：報告風格一致，提升跨部門溝通與高層理解效率。\n5. 人力資源數據可視化：統計工時與人力投入，為未來資源規劃與績效考核提供依據。",
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    {
      "id": 44,
      "title": "FAB3-設備異常分析",
      "current_pain": "目前都是機台發生異常去檢查相對應的部件是否有損壞，往往都會造成嫁動率低下或是該部件的交期較長才拿的到貨，這也會造成公司損失，因此想改善此問題",
      "expected_solution": "希望透過AI進行大數據蒐集，將感測器資料以及歷史履歷做數據整理，將此資料做成模型，未來可以推估保養時間達到提前保養或是預先判定感測器可能異常之訊息，提前更換。",
      "expected_effect": "1.提前準備保養時所需部品，降低因突發狀況無備品的問題，這樣也可以正常完成保養。\n2.因大數據分析模型也可以預估判斷感測器是否有異常，做到提前更換=>一樣是可降低突發狀況的可能。",
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    {
      "id": 43,
      "title": "無法即時掌握同事出勤與請假狀況，資訊不透明造成溝通困擾",
      "current_pain": "目前部門出勤狀況僅主管掌握，同仁間若有人請假、外出或出差，其他人無法即時得知，經常需要口頭詢問「某某今天有來嗎？」或「他去哪裡了？」。\n這不僅浪費時間，也容易造成誤會與作業延誤。若遇到跨部門協作時，缺乏人員狀態資訊更會降低溝通效率。",
      "expected_solution": "希望能建立一個簡單的人員出勤/請假平台或報表看板，讓所有人可以查詢當日的出勤、請假、外出、出差等狀態。\n平台可每日自動更新（或由主管審核後同步顯示），並顯示各人員狀態與備註。也可與原本請假系統串接，避免重複維護。\n介面越簡單越好，可考慮網頁、內網公告看板或 Teams 整合方式。",
      "expected_effect": "若能即時公開人員狀態資訊，將大幅提升內部協作效率，避免重複詢問與猜測，也能提升組織透明度與信任感。\n讓同仁在找人或安排工作時能有所依據，主管也可更輕鬆追蹤團隊狀態，促進團隊運作順暢。",
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    {
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      "title": "工作回報太多簡易，形成無效資料導致無法有效分析其問題",
      "current_pain": "比如紀錄僅寫\"會議\"、\"問題解決\"、\"效益分析\"、\"流程改善\"等簡易的工作說明就無法有效分析與歸納出所需要的支援與協調。",
      "expected_solution": "能有一個平台，該平台仍夠透過語音或手Key的方式輸入或文件的上傳，並透過AI協助依上述的資料產生出具有分析性質的工作紀錄。\n\n搭配平台構想建議\n 1.輸入整合：支援語音輸入（轉文字）、文件上傳、手動輸入等方式，降低紀錄門檻\n2.AI 智能歸納：透過自然語言處理與語義理解，自動生成包含工作目標、背景、成效等完整紀錄\n3.可視化回報：系統彙整後可視化週期性成果報告、自動分類問題類型、生成團隊支援熱點地圖等\n4.智慧搜尋與檢索：可依主題、專案、人員、時間快速搜尋具體紀錄與處理歷程，支援回顧與知識傳承\n\n",
      "expected_effect": "一、工作紀錄品質提升\n預期改善內容：導入AI分析輔助平台，將「簡略回報內容」轉化為具備背景脈絡、工作對象、問題描述、處理方式、決策依據等要素的完整紀錄。\n效益說明：從「無效紀錄」轉化為「可歸納、可追蹤、可分析」的資料，提升跨部門在資源協調與決策過程的依據與準確性\n\n二、工作效率提升\n預期改善指標：減少重複回報與人工補充作業時間\n節省每週工作內容統整/回顧及AI 自動生成摘要與關鍵字，提升主管審閱效率至少 2 倍\n\n三、跨部門溝通與支援精準化\n預期改善內容：透過具結構的工作紀錄格式，系統可自動分類如「待協調問題」、「跨部門支援需求」、「流程瓶頸」等關鍵主題\n效益說明：有效促成週報、月報、專案會議等重點資訊快速彙整與視覺化，減少資訊遺漏與錯誤溝通，提高團隊協作效率與問題解決速度\n",
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      "title": "出差流程仍為紙本作業，缺乏系統化與資料管理",
      "current_pain": "目前公司出差申請與報告流程仍使用紙本填寫，無完整的簽核流程，不僅耗時費力，也容易遺失或延誤。\n此外，紙本表單填寫內容簡略，無法清楚行程細節與成效等資訊，缺乏後續分析與資料留存，整體流程也無明確節點與狀態管理，導致流程透明度低、追蹤困難。",
      "expected_solution": "建議導入數位出差管理系統，涵蓋出差申請、主管簽核、行程紀錄、報告填寫與費用核銷等全流程。\n可使用表單化介面讓員工填寫必要資料，並自動送審與記錄每個環節時間點，主管也能在系統中快速批核。\n同時可串接公司差旅制度與會計報帳系統，整合所有出差紀錄，供日後查詢與統計分析。",
      "expected_effect": "若能數位化出差流程，不僅可節省紙本作業時間與資源，也能強化出差資料的完整性與可追蹤性。\n主管可更清楚掌握出差效益與頻率，人資與財務單位也能透過系統自動統計分析，提升整體營運透明度與管理效率。",
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      "title": "內部配置表的優化",
      "current_pain": "目前公司內部電腦設備的IP配置管理，現階段主要依賴Excel表格進行手動記錄與維護。由於人員異動頻繁（包括電腦轉手、員工離職與新進人員配置等情形），IP分配的變動需求相當高。，隨著設備數量與異動頻率增加，傳統Excel管理已顯得繁瑣且容易出現錯誤。因此，我希望能透過AI輔助程式自動化IP配置管理流程，提升管理效率與準確性，讓IP分配資訊能即時更新、方便查詢與維護。",
      "expected_solution": "想試著自己寫程式來有效管理此配置表",
      "expected_effect": "1. 可多人管理避免一個人開啟了Excel表單另一個人就無法管理編輯\n2. 簡化並避免人為的輸入疏失錯誤\n3. 可紀錄最後更改人員避免日後的爭議",
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      "title": "公司資訊散見於信件，無統一公告平台，易造成混亂與資安風險",
      "current_pain": "目前公司內部的重要資訊（如公司活動、人資薪酬通知、資安提醒等）大多透過 email 通知，導致資訊分散在大量信件中，容易錯過或找不到。\n此外，公司內部 IT 系統與外部廠商平台眾多，無統一整合入口，員工常需花費大量時間找尋正確系統與資訊來源。\n長期下來也增加信件往來的負擔，且部分使用者無法辨識官方信件與釣魚信件，造成潛在資安風險。",
      "expected_solution": "希望能設計一個公司內部統一公告平台或入口網站，集中發佈各單位公告、活動訊息、薪酬與制度通知、資安提醒等。\n平台可依類別分類（如：人資、IT、行政、廠務等），支援搜尋與歷史訊息查詢，同時整合常用內部與外部系統入口。\n另可設定權限與通知提醒（如週報、自訂提醒等），讓資訊流通清晰、集中管理。",
      "expected_effect": "若能統一整合公司內部資訊入口與公告發佈平台，將有效減少信件往返與資訊重複發送，提升員工對訊息的掌握度。\n也能降低因釣魚信件造成的資安風險，提升整體資訊安全與工作效率，建立清楚、可追溯的資訊傳遞機制。",
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      "title": "績效考核流程繁瑣且主觀性高，缺乏系統化與公平性",
      "current_pain": "目前公司的績效考核仍採用 Word 文件手動填寫的方式，每季都需下載、編輯、回傳，過程繁瑣又容易漏填或格式錯誤，增加行政負擔。\n主管對同仁績效的評分標準缺乏統一依據，多數依人主觀判斷，易造成員工對評比結果的疑慮，進而影響團隊士氣與信任度。",
      "expected_solution": "建議導入數位績效管理系統，取代 Word 填報機制，讓主管與員工皆可透過系統填寫、自動彙整、歷史追蹤。\n系統中可設定標準化的評核指標與權重，搭配圖表化績效趨勢分析，提升績效評比的透明度與客觀性。\n另可考慮整合 360 度回饋與目標設定模組，讓考核更全面，並促進主管與員工的雙向溝通。",
      "expected_effect": "若能數位化績效流程，將大幅降低填報與彙整作業負擔，提升效率與準確性。\n透過制度化與標準化的評分機制，可強化績效考核的公平性與信任感，進一步提升員工動能與整體組織績效。",
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      "title": "會議預約流程繁瑣，難以確認人員與會議室狀況",
      "current_pain": "目前預約會議需透過 Outlook 行事曆人工安排，但我必須逐一查看所有參與者的行程空檔，過程耗時且容易遺漏。\n此外，預約會議室時無法清楚知道會議室的位置與使用狀況，也無法直觀地確認是否已被其他部門預約，導致經常需來回溝通確認，降低行政效率。",
      "expected_solution": "希望能導入會議室與行事曆整合系統，例如透過 Outlook 插件或整合 Teams / Google Workspace，讓我能自動顯示所有參與者的可用時段，並同步顯示所有會議室的空間狀況與位置資訊。\n系統若能提供視覺化介面，讓我快速拖曳選擇可行時間與會議室，並提供會議室地點地圖或樓層說明，將大幅提升預約效率。",
      "expected_effect": "若預約流程可視覺化並自動過濾可行時段與空間，能節省大量人工查詢的時間，減少誤約或撞期的風險。\n也能提升跨部門會議的安排效率與溝通品質，讓整體協作流程更順暢。",
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    {
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      "title": "電話簿資訊老舊且人工維護，導致查詢困難與效率低落",
      "current_pain": "目前公司內部使用 Excel 維護電話簿資料，所有資訊皆由人工作業進行新增、修改與刪除，缺乏自動化管理機制。\n新進員工、離職員工或調動單位的人員資訊經常未及時更新，導致電話簿內容殘缺或錯誤。\n當需要聯繫跨部門同仁時，經常需花費大量時間查找正確聯絡方式，影響溝通效率與工作進度，也容易出錯。",
      "expected_solution": "希望能導入一套可供多部門共用的內部聯絡人系統（如網頁系統或資料庫），由 HR 或主管權限管理員工異動資料，並同步更新電話簿。\n此外，透過系統自動化新增/刪除員工資訊，或串接現有人事系統，以維持資訊即時性與正確性。\n另建議可加上搜尋與篩選功能，快速查找聯絡人資訊。",
      "expected_effect": "若能解決人工維護與更新不及時的問題，將大幅提升內部溝通效率與準確性，減少誤撥電話與資料查找的時間。\n同時也能降低人工作業錯誤風險，讓各單位可即時掌握人員聯絡方式，促進跨部門協作與資訊透明化。",
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      "title": "我推動AI，可是沒有感覺到學員的企圖心",
      "current_pain": "孤掌難鳴...",
      "expected_solution": "等等我來問AI",
      "expected_effect": "人人有功練",
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    {
      "id": 34,
      "title": "訪客在大門口填寫文件，太浪費實際，希望可以簡化流程",
      "current_pain": "當前訪客需在大門口填寫文件的作法過於耗時，建議優化流程以提升效率與訪客體驗。",
      "expected_solution": "採用客戶掃條碼，進行登錄，不用寫在皺皺的紙上",
      "expected_effect": "加速訪客登記作業",
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    {
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      "title": "想開新專案，卻常常不知道從哪裡開始！",
      "current_pain": "許多同仁提出專案構想時都只有模糊的想法，卻不知道該從哪些面向來規劃，像是範圍、資源、風險、時程等容易漏掉或不完整，導致後續執行遇到很多問題，也讓溝通成本提高、效率低落。",
      "expected_solution": "希望導入一個 AI 專案規劃輔助工具，只要輸入初步構想，AI 就能主動提出關鍵反問（例如「這項功能的目標對象是誰？」「預期交付成果有哪些？」），並根據使用者回覆持續引導、補足需求，最終自動產出一份完整的專案需求文件（包含範圍、資源、人力、時程等）。後續還能持續更新與補充規劃內容。",
      "expected_effect": "從零開始也能快速建立完整的專案規劃，減少遺漏與模糊性，大幅提升跨部門溝通效率與專案成功率，也能建立統一、可重複的專案提案流程。",
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    {
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      "title": "每個系統都有待辦事項，重要工作常常忘記！",
      "current_pain": "員工在 Outlook、ERP、專案工具上都有待辦清單，但資訊分散，導致容易遺漏、難以統一追蹤。即使 Outlook 有提醒，也無法整合顯示到公司內部入口網站或知識管理系統（KM），主管也無法掌握整體進度或追蹤跨部門任務的完成狀況。",
      "expected_solution": "希望能建立一個待辦事項整合機器人，能與 Outlook API 串接，自動同步每位員工的待辦與日曆事項（包含描述、到期日、優先級、備註等），集中顯示於 KM 或內部入口網站，並提供提醒通知。未來也可延伸整合 ERP、專案工具等系統，統一管理與追蹤。",
      "expected_effect": "所有待辦任務能集中統一管理，不再遺漏，提高執行效率與追蹤透明度，也幫助主管即時掌握人員任務負擔與進度分布。",
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    {
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      "title": "每天寫工作報告超麻煩，時數還要自己算！",
      "current_pain": "員工每天結束工作後都要填寫工作日誌與投入時數，不僅麻煩、耗時，也常因為忘記或懶得寫而導致資料不完整。主管也難以即時掌握個人或團隊在各項任務上實際花了多少時間，進而影響績效追蹤或專案規劃。",
      "expected_solution": "希望導入一個語音輸入＋AI 時數分析機器人，讓員工只需要透過語音簡單描述一天的工作內容，系統就能自動辨識文字、解析工作內容並估算耗時，最後生成個人與團隊層級的時數統計報表，並能每日／每週／每月匯出 Excel 或 CSV 報表。",
      "expected_effect": "大幅簡化工作日誌填寫流程，提升員工配合意願，也讓管理層能精準掌握專案資源分配與時間成本，強化團隊執行效率與績效追蹤能力。",
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    {
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      "title": "買不起 Microsoft Copilot，又想要 AI 協助辦公效率！",
      "current_pain": "Microsoft 365 Copilot 功能強大，但授權費用昂貴，不適合中小企業或全員部署。而公司內部其實也有大量文件編輯、郵件溝通、簡報製作等需求，希望有 AI 可以協助產生草稿、翻譯、摘要、優化內容等，但目前還找不到能完整取代 Copilot 的替代方案，尤其是內部未上雲的 Email 無法由 Copilot 存取，更加限制 AI 效能發揮。",
      "expected_solution": "導入一套可串接 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 的 AI 工具，提供類似 Copilot 的生產力功能，並能處理內部本地信件內容（如自動回信、內容潤飾、草稿建議等），實現 Copilot 所無法觸及的辦公自動化服務。",
      "expected_effect": "不需高額 Copilot 授權費，即可大幅提升文件與郵件處理效率，降低員工文書負擔，實現 AI 賦能的辦公室日常工作，加速內部數位轉型。",
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    {
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      "title": "每次看合約或新法規都要人工對比，超花時間還怕漏！",
      "current_pain": "合約、公司政策、外部法規等文件常常會有變更或修訂，但目前只能由法務或相關單位人工去比對內容，檢查是否有出入、是否有違法或風險條款。這個比對過程非常耗時，而且一不小心就可能漏掉關鍵改動，增加合規風險與法律責任。此外，對於不同版本的文件也缺乏系統化的版本控制與追蹤機制，容易搞混或引用錯誤版本。",
      "expected_solution": "希望導入一套智能對照系統，能將合約、法規、內部政策文件自動比對版本差異，標示異動處、潛在風險條文，並具備版本管理、改版追蹤功能，讓文件審核流程更快速、精準且可追溯。",
      "expected_effect": "可大幅提升法務與文件管理效率，降低遺漏或誤判風險，確保所有文件版本與內容都符合法規與內控標準，也讓跨部門能更有信心使用與審核相關文件。",
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    {
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      "title": "品檢還需人眼慢慢看，既累又容易漏判！",
      "current_pain": "目前產品檢驗還是大量仰賴人工檢視 AOI、X 光或目視拍攝的產品照片。品檢人員不僅工作量大，長時間盯著圖片也容易視覺疲勞、判斷不一致或漏檢異常，導致良率不穩，甚至出現出貨後才發現品質問題的風險，增加售後成本與客訴機會。",
      "expected_solution": "希望導入 AI 品檢機器人，能自動匯入各式產品影像（如 X 光、AOI 拍攝圖），並透過訓練模型自動辨識是否有缺件、歪斜、破損等異常情形，即時標註可疑區域並回報不良照片與原因。",
      "expected_effect": "能大幅降低品檢人力負擔，提升檢測標準一致性與準確率，同時加快整體檢驗流程，協助公司建立高效率、高品質的自動化品保流程。",
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    {
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      "title": "訂便當每次都要人工收單、對帳，超麻煩又容易出錯！",
      "current_pain": "公司內部常常需要預訂便當或團餐，但目前多數是透過口頭、LINE、表單或紙本進行登記，HR 或行政人員每天都要手動統計每個餐點的數量、員工需求與備註，還要提醒大家點餐、回收資料、整理 Excel。這些重複性工作耗時又容易出錯，還可能造成餐點漏訂或過訂，影響員工滿意度與供應效率。",
      "expected_solution": "希望導入一套餐點預訂機器人系統，具備以下功能：\n\n1. 餐點預訂：\n員工可用文字或語音與系統對話選餐。\n支援餐點選項（例如：1 號便當、葷／素、過敏備註等）。\n\n2. 即時統計與查詢：\n系統可即時統計各餐點預訂數量。\n可查詢「今天幾人訂 3 號便當？」這類問題。\n\n3. 批次匯出報表：\n預訂資料可輸出為 Excel 或 CSV 格式。\n包含姓名、部門、餐點編號、特殊需求等資訊。\n\n4. 通知與提醒：\n自動提醒尚未點餐的同仁。\n每日預訂截止後，自動寄出統計報表給餐點負責人或供應商。",
      "expected_effect": "能大幅減輕行政或 HR 在訂餐上的人工負擔，降低錯誤與遺漏風險，提升整體效率與員工體驗。未來若整合付款系統與訂單分析，更能優化採購決策、減少浪費並提升員工滿意度。",
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      "title": "每天都在複製貼上、跨系統輸入，效率超低還容易出錯！",
      "current_pain": "目前很多作業需要在不同系統或網站間來回手動，例如先從 ERP 抓資料，再貼到財務系統、再轉進 Excel 報表，或者從 Email 抓資料後輸入到內網系統。這些流程幾乎每天重複做，不但浪費人力、效率低，也容易因為手動疏忽而出錯，還會拖延整體流程進度。",
      "expected_solution": "希望能導入 RPA（機器人流程自動化）工具，例如 UiPath，讓這些跨平台資料輸入、資料比對與作業流程可以自動執行，甚至搭配 AI 處理較複雜的條件判斷，真正做到全自動化。",
      "expected_effect": "能大幅減少人工重複作業、降低出錯率，同時提升處理速度與可追蹤性，釋放人力去做更有價值的分析與決策工作，整體營運效率顯著提升。",
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      "title": "履歷太多看不完，還得一個個準備面試問題！",
      "current_pain": "當有大量應徵者時，HR 需要花很多時間手動比對履歷與職缺需求，常常因為時間不夠或主觀判斷而錯過潛力人才。而在進入面試階段後，HR 還要自己準備每位候選人的專屬提問內容，導致效率低下、品質不一。",
      "expected_solution": "希望導入一套招募與面試輔助機器人，具備兩階段功能：\n\n1. 履歷分析階段：\nHR 輸入職缺條件（如技能、年資、語言等）。\n系統自動從平台（如 104）匯入履歷。\nAI 分析每份履歷與職缺的匹配度，標示推薦排序。\n提供是否邀約面試的初步建議。\n\n2. 面試準備階段：\n針對通過初篩的人選，根據其背景自動建議可問的面試關鍵問題（如經驗落差、技能驗證、個性判斷等）。",
      "expected_effect": "能大幅提升招募效率，讓 HR 專注在與真正適合的人深入互動。整個招募流程更加標準化、數據化，有助於招募決策的客觀性，也能提升人才命中率與面談品質。",
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    {
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      "title": "人資每天被問一樣的問題十幾次，真的好累！",
      "current_pain": "員工常常對請假制度、出差流程、加班申請、福利申請等搞不清楚，每天都打電話或發信問人資，內容也大多是重複的問題。不但增加人資的負擔，也讓員工得等回覆、效率低，還可能因理解錯誤而誤動作。",
      "expected_solution": "希望能有一個 HR 問答機器人，把公司內部的制度文件、辦法、SOP 全部匯入，讓員工可以用 ChatGPT 式的聊天方式隨時提問，例如「我可以請幾天事假？」、「週末出差可以補休嗎？」AI 根據正式文件回覆，準確又即時。",
      "expected_effect": "大幅降低人資回覆重複問題的時間成本，讓員工可以快速取得正確資訊，也避免誤解規定造成申請錯誤。進一步還可將此模式複製到其他部門，如會計費用報銷、出差流程等，打造部門知識自助化服務。",
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      "title": "新手學 ERP 好痛苦，每次都要問主管或翻文件！",
      "current_pain": "ERP 或其他系統進行步驟繁瑣且文件冗長，對新人或跨部門人員來說非常難上手。進行說明明明有寫在文件裡，但大家常常找不到、看不懂，或沒時間讀，只好一直問主管或資深同仁，導致學習效率低，也增加教學負擔。",
      "expected_solution": "希望能導入一個「對話式」學習機器人，把 ERP 教學文件完整上傳後，讓員工可以直接用聊天方式提問，像 ChatGPT 那樣，AI 就能根據文件內容即時、精準地回答 ERP 流程問題，甚至可以引導教學流程。",
      "expected_effect": "能大幅提升員工學習系統的速度與效率，減少對主管或 IT 的依賴，也避免重複性的教學支出，讓知識更容易傳承與查找，打造永續的進行教學體系。",
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      "title": "排程全由 Excel 和經驗，機台一出事就大亂！",
      "current_pain": "目前生管人員（P.P）大多依賴手動進行複雜的 Excel 表格來做生產排程，整個流程非常耗時且容易出錯。當遇到突發狀況（像是臨時插單、機台故障），要重新排程往往來不及反應。排程資訊也難以同步給其他部門，常導致生產、業務、品保等單位互相誤解或衝突，整體產能利用率和準交率都受到影響。",
      "expected_solution": "希望能導入智慧排程機器人，根據訂單交期、設備狀況、人力資源等自動排程，並即時模擬與調整突發變化的情境，讓排程不再是人力密集的工作，而是可以快速優化與溝通的流程。",
      "expected_effect": "大幅提升排程效率與準確性，減少人為失誤與重工，遇到緊急狀況也能快速應變，同時讓跨部門即時掌握最新排程，有效降低衝突與誤解，提升整體生產效率與交期表現。",
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    {
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      "title": "每天處理很多工單，但都只是頭痛醫頭，沒找到根本原因！",
      "current_pain": "IT 團隊每天都在處理各種報修工單，像是印表機壞了、VPN 連不上等等，但主管無法從 M02 系統中快速看出哪些問題重複發生、哪些部門報修最多、是否有異常趨勢。缺乏這些分析，等於只是把問題一件件解決，卻錯失了找出根本原因、做預防改善的機會。",
      "expected_solution": "希望能有一個智慧分析機器人，能自動從 M02 工單資料中找出模式，像是統計最多報修的設備類型、部門別報修排名、異常工單暴增預警等，讓 IT 團隊能主動追蹤與改善高風險問題。",
      "expected_effect": "從「被動修理」變成「主動預防」，不只能提升 IT 支援效率，也能降低整體故障率、節省維運成本，強化 IT 部門在營運中的戰略價值。",
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      "title": "新人來報到，IT 還在手動建帳號、裝軟體！",
      "current_pain": "每當有新同仁入職，IT 都要重複做一大堆流程：建立 AD 和 Email 帳號、設定各系統權限、準備電腦、安裝標準軟體⋯⋯這些步驟多又繁瑣，而且完全手動進行，不但花時間，也很容易出錯。結果常常新人第一天報到時帳號還沒好、電腦還在裝，導致無法順利上工，給人不好的第一印象。",
      "expected_solution": "希望能有一套自動化報到流程系統，只要 HR 通知錄取，新人資訊進來後，IT 系統就能自動啟動整套建帳與設備準備流程，包括帳號開通、軟體安裝、設備指派等，讓流程標準化、不中斷。",
      "expected_effect": "可以讓 IT 的準備時間縮短 90%，大幅減少錯誤，確保新人第一天就能順利開工，也讓公司在人資與 IT 流程上展現更高的效率與專業感，提升整體入職體驗。",
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    {
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      "title": "軟體授權沒人管，浪費錢還可能違法！",
      "current_pain": "公司買了很多專業軟體，例如 CAD、Office、Adobe 等，每套都很貴，但實際上很多授權金鑰根本沒人使用，造成資源浪費；有時候又出現一組金鑰多人共用、跨部門重複裝的情況，這樣其實違反了原廠的授權協議，若被查到還可能吃上罰款或法律糾紛，風險很高。但現在完全沒有一套有效的工具能幫忙追蹤與盤點這些授權的真實使用狀況。",
      "expected_solution": "希望能建立一個自動化的授權管理系統，整合軟體金鑰、裝置 IP 分配表與實際登入紀錄，自動比對哪些授權沒在用、哪些在超額使用，並提出合規風險警示，協助資產管理與合約稽核。",
      "expected_effect": "能有效節省未被使用的授權成本，強化授權合規管理，避免潛在法律與財務風險，同時也提升 IT 資源配置的效率與透明度。",
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    {
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      "title": "每次評估新產品都要開一堆會，還找不到完整資料！",
      "current_pain": "當公司想開發一項新產品時，評估流程非常複雜。需要蒐集市場需求、技術可行性、成本預估、專利風險等各種資料，而且這些資訊分散在不同部門（業務、研發、法務、財務）手上，光是整理資料與開會就要耗掉好幾週，常常還沒做出決策就先被拖累效率。",
      "expected_solution": "希望能有一個自動化工具，整合各面向的資訊來源，提供新產品評估的快速摘要報告與風險評分，幫助主管更快做出是否開案的判斷。",
      "expected_effect": "能大幅縮短資料蒐集與決策時間，讓研發資源投入更聚焦在高潛力項目，減少盲目投入與開發失敗機率，提升整體產品策略的準確性與效率。",
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    {
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      "title": "大家每天寫日報，但主管根本沒空看！",
      "current_pain": "很多團隊都有要求寫工作日報，但主管每天要處理的事情太多，根本沒時間逐篇仔細看，結果導致日報變成形式，成員也漸漸失去寫作動力。有些重要資訊（像某專案卡關、某位同仁總是在支援他人）常常被埋沒在大量文字裡，無法被即時發現與處理。",
      "expected_solution": "希望能導入一個能自動讀取與分析工作日報的機器人，從大量文字中提取重點訊息、關鍵風險或亮點行為，甚至每週彙整出可視化圖表或摘要，讓主管快速掌握團隊狀態。",
      "expected_effect": "讓原本被忽略的日報真正發揮管理價值，協助主管更早發現問題、即時協助同仁，也能強化團隊關懷與任務掌控度，進而提升專案成功率與員工投入感。",
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    {
      "id": 16,
      "title": "每次晉升都要人工一個個核對資格，超級浪費時間！",
      "current_pain": "在公司內部晉升流程中，人資都要先做初審，確認每位被提名者是否符合公司晉升管理辦法中的硬性條件（例如年資、考績、教育訓練時數、是否有被懲處紀錄等等）。這整個過程幾乎都是人工處理，而且重複性很高又很耗時，有時還會因為忙碌而漏審或誤判。",
      "expected_solution": "希望能導入一套自動審查系統，只要匯入候選名單，就能自動根據晉升辦法條文一一比對檢查，迅速回傳每位員工的審查結果與不符項目，省下人工比對的時間與出錯風險。",
      "expected_effect": "晉升初審可以做到 100% 自動化與標準化，減少人資工作負擔，同時也提升整體流程透明度與效率，讓人資能專注在後續更具價值的質化評估與人才發展建議上。",
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    {
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      "title": "調薪全憑主管印象？不公平又容易流失人才！",
      "current_pain": "每次在做績效考核和調薪時，主管常常只能憑主觀印象決定誰該加多少，但這種做法很難確保公平。很多員工會覺得「同工不同酬」，也不知道自己的薪資到底是不是符合市場行情，主管也沒有完整數據可以參考。這種不透明的狀況容易造成內部不滿，甚至導致人才流失。",
      "expected_solution": "希望能有一個分析工具，能根據員工的績效數據、職級、年資、職務內容等，提供建議調薪範圍，同時也能對照市場行情與內部同職級薪資差異，幫助主管做出更合理、客觀的薪資決策。",
      "expected_effect": "提升整體薪酬制度的公平性與透明度，讓績效好的員工感受到被肯定，也能穩住關鍵人才，減少因不公平或不具競爭力而離職的情況。",
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    {
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      "title": "備品庫存太多占空間，太少又怕停機！",
      "current_pain": "像頂針、吸嘴、焊針、加溫底板這些設備備品，如果庫存放太多會占用資金和空間，但如果庫存太少，機台故障時又可能沒有備料可換，導致整條產線停擺。目前主要需由「安全庫存量」來判斷要不要補貨，但這種被動方式無法應付實際上波動很大的使用需求。",
      "expected_solution": "希望透過 MES 系統整合歷史數據與使用頻率，分析備品的實際耗用趨勢，預測未來用量，自動提醒補貨或減量，讓備品管理可以根據數據來做決策，而不是憑經驗。",
      "expected_effect": "備品庫存可以維持在最合適的水位，既不浪費資金，也不怕臨時缺料而停機，達成庫存成本與生產風險的最佳平衡。",
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    {
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      "title": "急單來了卻評估不了影響，只能猜！",
      "current_pain": "當業務臨時接到一張急單時，根本無法在第一時間知道這張單會不會擠壓現有產能，或者實際能賺多少錢。要評估就得找生管看產能、問採購原料成本、請財務算利潤，跨部門來回問至少要花好幾個小時，等資料出來黃金回覆時機都錯過了。",
      "expected_solution": "希望能有一套自動化分析工具，只要輸入訂單內容，就能立即算出對產能的影響、可能毛利率、原物料供應壓力等，幫助業務或主管在 1 分鐘內做出初步判斷。",
      "expected_effect": "跨部門協調不再成為瓶頸，可以更敏捷地回應訂單機會，提高接單速度與準確度，也讓公司能在維持獲利的同時掌握更多商機。",
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    {
      "id": 12,
      "title": "主管每天要關注的資訊太多太散，常常錯過商機！",
      "current_pain": "SBU（事業單位）的主管每天都要掌握三大塊資訊：市場趨勢、競爭對手動態、主要客戶狀況。但這些資訊分散在新聞、網站、財報、CRM 系統等不同地方，要主管自己手動搜尋整理非常吃力，也常常因為反應不夠快而錯失商機。",
      "expected_solution": "建立一個自動化的「SBU 戰情中心」，由 Joanna 機器人每天主動彙整資訊、篩選重點並推播通知，讓主管不再被動接收或分頭查找資料。",
      "expected_effect": "主管能在一天開始前就獲得有組織的情報摘要，快速做出判斷與決策，提升市場反應速度，增加搶下商機的可能性，並大幅減少人工查資料的負擔。",
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    {
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      "title": "Excel 一改就壞，還會亂傳版本，超崩潰！",
      "current_pain": "我們很多關鍵運算（像是報價試算、工程公式）都還在用 Excel 搞定，裡面充滿複雜公式和 VBA 巨集。不但容易因為誤觸或版本不同而跑錯，還常常有人亂改、亂傳，結果公式壞掉、檔案壞掉，超難維護又不好控管。",
      "expected_solution": "希望能有工具能快速把這些 Excel 檔案轉成 Winform 或其他桌面應用程式，把公式邏輯包起來，提供輸入／輸出介面就好，不讓使用者動到公式或結構，確保邏輯正確又穩定。",
      "expected_effect": "一鍵轉換之後可以大幅減少出錯機率，也更容易控管與更新版本，讓部門的標準流程能固定下來，提高團隊協作效率與結果的準確性。",
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    {
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      "title": "每天篩履歷到眼花，面試排程也超煩！",
      "current_pain": "當有大量求職者主動投遞履歷時，我們 HR 必須花很多時間逐份人工閱讀、篩選，標準有時也不一致，可能會漏掉一些潛力人才。而面試安排更是麻煩，來來回回確認時間、寄信、排會議室，都是重複性高又耗時的工作。",
      "expected_solution": "希望能導入一套自動化系統，能根據條件自動篩選履歷（甚至搭配像 MBTI 或簡單人格傾向測驗做輔助），並自動發送面試邀請、安排時段，讓 HR 只需專注在與合適人選進行深度互動。",
      "expected_effect": "這樣 HR 可以從大量行政流程中解脫，提升招募效率至少 50%，同時確保篩選流程更公平、一致，也能提升整體招募品質。",
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    {
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      "title": "每天一堆 log 看不完，資安事件根本抓不出來！",
      "current_pain": "防火牆、伺服器等設備每天都會產出大量 log，但這些記錄資訊又多又雜，需人工根本很難即時看出哪裡有問題，像是暴力破解、異常連線、可疑流量等攻擊跡象常常事後才被發現，根本來不及阻止駭客入侵。",
      "expected_solution": "希望能有一套自動分析機器人，可以即時處理這些 log，自動偵測異常行為，並主動通知資安人員，甚至先行封鎖可疑來源，大幅提升威脅回應速度。",
      "expected_effect": "這樣不僅可以減少資安人員的分析負擔，也能大幅縮短從發現到應對的時間（TTR），在駭客造成實質損害之前就先一步阻擋，有效降低資安風險。",
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    {
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      "title": "專案結束後員工還有權限，超危險又難查！",
      "current_pain": "現在很多員工調職或專案結束後，像 ERP 系統、檔案共用槽、Mail Group 等的權限沒有即時被移除。這不但造成資安漏洞，也讓我們 IT 部門需要定期手動審查，但這流程超麻煩又容易漏掉。有時候也無法完整留下誰什麼時候檢查過的紀錄，讓內外部稽核時很難交代。",
      "expected_solution": "希望能有自動化的權限控管機器人，能定期掃描所有系統使用權限，主動通知異常，甚至自動移除不該存在的權限，並產出可追溯的稽核報告，符合資安規範。",
      "expected_effect": "若能導入自動審查，IT 不需要再花大量時間手動查權限，不僅大幅降低資安風險，也能讓稽核變得簡單透明，強化整體資安防護。",
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    {
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      "title": "常常錯過法規更新，超怕公司不小心踩雷！",
      "current_pain": "目前我們沒有有效的機制可以即時掌握政府網站上的法規更新，例如勞基法、資安相關條文的新修訂、草案公告、解釋函釋等。常常是等新聞出來或別人提醒才知道早就改了。如果不小心忽略掉這些資訊，公司可能會因為沒有即時調整制度而違法，甚至面臨罰款或法律責任，壓力很大。",
      "expected_solution": "希望能有一套法規監控系統，能 24 小時不間斷監測政府公告網站，一有法規異動就即時通知相關負責人，像是人資或資安單位，而不是讓我們自己每天去刷網站。",
      "expected_effect": "如果能主動收到通知，就能第一時間因應調整內部流程，避免因資訊落後而違法。也能降低人員負擔，提升整體合規管理效率和精準度。",
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    {
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      "title": "每天要手動找 ESG 資訊真的超花時間！",
      "current_pain": "我目前需要追蹤一些指標企業（像是日月光、華泰）的 ESG 行動與進度，但這些資訊分散在永續報告書、新聞稿、官網等不同地方。每次都要花好幾個小時到處找資料、比對、整理，不僅耗時，也很容易漏掉重要內容，無法即時掌握整體趨勢。",
      "expected_solution": "我希望能有一套 ESG 爬蟲工具，能自動從特定企業的官網、新聞網站等抓取最新 ESG 資訊，並每週自動產出整理好的摘要報告。這樣我就不用自己每週手動去看十幾個網站了。",
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