6th
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657
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657
usermanual.md
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# PANJIT To-Do System 使用者手冊
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# PANJIT To-Do 系統 - 使用者手冊
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## 📖 目錄
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1. [系統簡介](#系統簡介)
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2. [登入系統](#登入系統)
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3. [主要功能](#主要功能)
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4. [待辦事項管理](#待辦事項管理)
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5. [協作功能](#協作功能)
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6. [通知設定](#通知設定)
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7. [Excel 匯入匯出](#excel-匯入匯出)
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8. [進階功能](#進階功能)
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1. [系統登入](#系統登入)
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2. [主要介面說明](#主要介面說明)
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3. [待辦事項管理](#待辦事項管理)
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||||
4. [篩選與搜尋](#篩選與搜尋)
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||||
5. [日曆視圖](#日曆視圖)
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||||
6. [Excel 功能](#excel-功能)
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||||
7. [通知設定](#通知設定)
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||||
8. [系統設定](#系統設定)
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9. [常見問題](#常見問題)
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## 系統簡介
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## 🔐 系統登入
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PANJIT To-Do System 是一個專為企業環境設計的待辦事項管理系統，提供：
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### 登入步驟
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1. 開啟瀏覽器，輸入系統網址
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2. 在登入頁面輸入您的 **AD 帳號** 和 **密碼**
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3. 點擊「登入」按鈕
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- **統一登入**：使用公司 AD/LDAP 帳號直接登入
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- **多人協作**：支援團隊合作、責任分工
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- **智能通知**：自動化郵件提醒，不錯過任何重要任務
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- **數據管理**：Excel 批量匯入匯出，高效處理大量資料
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- **行動支援**：響應式設計，桌面和行動裝置完美適配
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### 登入注意事項
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- 請使用公司 Active Directory 帳號
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- 如果忘記密碼，請聯繫 IT 部門重設
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- 系統支援記住登入狀態功能
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## 登入系統
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## 🏠 主要介面說明
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### 🔐 第一次登入
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### 導航側邊欄
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系統左側提供完整的功能導航：
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1. **開啟系統**
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- 瀏覽器開啟：`http://your-company-domain.com`
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- 系統支援：Chrome、Firefox、Safari、Edge
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#### 主要功能
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- **儀表板**：查看系統總覽和統計資料
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- **待辦清單**：管理所有待辦事項
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- **公開任務**：查看公開的待辦事項
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- **日曆視圖**：以日曆形式查看任務
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2. **輸入帳號密碼**
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- 使用者名稱：`帳號@panjit.com.tw` 或 `帳號`
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- 密碼：與 Windows 登入相同
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3. **首次登入設定**
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- 系統會自動從 AD 取得您的姓名和 Email
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- 建立個人偏好設定
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- 設定預設通知選項
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#### 視圖篩選
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- **已加星**：查看標記星號的重要事項
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- **我建立的**：顯示由您建立的待辦事項
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- **指派給我**：顯示指派給您的待辦事項
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- **我追蹤的**：顯示您正在追蹤的待辦事項
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### ⚙️ 登入選項
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#### 狀態分類
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- **新建立**：剛建立尚未開始的任務
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- **進行中**：正在進行的任務
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- **已阻塞**：遇到問題暫時停止的任務
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- **已完成**：已經完成的任務
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- **記住我**：勾選後下次自動登入（7天內有效）
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- **語言切換**：支援繁體中文、英文
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- **主題模式**：淺色/深色主題切換
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### 頂部工具列
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- **選單按鈕**：在小螢幕上收合/展開側邊欄
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- **主題切換**：切換亮色/暗色/自動模式
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- **通知鈴鐺**：查看系統通知
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||||
- **使用者頭像**：存取個人設定和登出
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## 主要功能
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## ✅ 待辦事項管理
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### 📱 系統介面
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### 建立新的待辦事項
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1. 點擊「+ 新增待辦事項」按鈕
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2. 填寫以下資訊：
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- **標題**：簡明的任務描述（必填）
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- **內容**：詳細的任務說明
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- **截止日期**：任務完成期限
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- **優先級**：高、中、低
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- **負責人**：可指派給其他同事
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- **追蹤者**：需要關注此任務的人員
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- **標籤**：用於分類管理
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3. 點擊「建立」按鈕
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#### 頂部導航欄
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- **系統標題**：顯示目前頁面
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- **搜尋列**：快速搜尋待辦事項
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- **通知鈴鐺**：系統通知提醒
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- **使用者頭像**：個人設定選單
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### 編輯待辦事項
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1. 在待辦清單中點擊要編輯的項目
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2. 修改所需的資訊
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3. 點擊「儲存」按鈕確認變更
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#### 左側選單
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- **儀表板**：系統概覽和統計
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- **待辦清單**：主要工作區域
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- **行事曆**：時間軸檢視
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- **設定**：個人化設定
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### 狀態管理
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- **拖放操作**：直接拖拽任務到不同狀態欄
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- **下拉選單**：點擊狀態下拉選單切換
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||||
- **快速按鈕**：使用工具列上的快速狀態按鈕
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||||
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#### 主要工作區
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- **工具列**：篩選、排序、批量操作
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||||
- **清單檢視**：條列式顯示
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||||
- **卡片檢視**：圖像化顯示
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||||
- **行事曆檢視**：時間軸顯示
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### 重要功能
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||||
- **加星標記**：點擊星號圖示標記重要任務
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- **複製任務**：快速建立相似任務
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||||
- **刪除任務**：刪除不需要的任務（僅限建立者）
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## 待辦事項管理
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## 🔍 篩選與搜尋
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### ➕ 建立新待辦事項
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### 搜尋功能
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||||
- 在頂部搜尋框輸入關鍵字
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||||
- 支援搜尋標題、內容、負責人、建立者
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||||
- 即時搜尋，輸入即顯示結果
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1. **點選「新增待辦」按鈕**
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||||
- 位於右上角藍色按鈕
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- 快捷鍵：`Ctrl + N`
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### 篩選選項
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點擊「篩選」按鈕可設定以下條件：
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- **狀態篩選**：選擇特定狀態的任務
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||||
- **優先級篩選**：篩選不同優先級
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||||
- **日期範圍**：設定建立日期或截止日期範圍
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||||
- **負責人篩選**：查看特定人員的任務
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||||
- **標籤篩選**：依標籤分類查看
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2. **填寫基本資訊**
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```
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標題*：簡潔描述任務內容
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描述：詳細說明和注意事項
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狀態：新建立 (預設)
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優先級：中 (預設)
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到期日：選擇完成期限
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```
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3. **指派人員**
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- **負責人**：執行任務的人員
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- 支援多人負責
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- 可搜尋公司同事姓名或帳號
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- 自動驗證帳號存在性
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||||
- **追蹤人員**：需要了解進度的人員
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||||
- 主管或相關部門同事
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||||
- 會收到狀態變更通知
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4. **進階設定**
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- **標籤**：分類標記（可自訂）
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- **星號標記**：重要項目標示
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- **公開/私人**：可見性設定
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### ✏️ 編輯待辦事項
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1. **開啟編輯模式**
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- 點選事項標題直接編輯
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- 或點選「編輯」按鈕
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2. **權限說明**
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- **建立者**：完整編輯權限
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- **負責人**：可修改狀態、描述
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- **追蹤人員**：僅可查看
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3. **狀態變更**
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- **新建立** → **進行中**：開始執行
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- **進行中** → **已阻礙**：遇到困難需協助
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- **已阻礙** → **進行中**：問題解決繼續執行
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- **進行中** → **已完成**：任務完成
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### 🔍 搜尋和篩選
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#### 快速搜尋
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- **關鍵字搜尋**：標題、描述、人員姓名
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- **模糊比對**：不需輸入完整字詞
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- **即時搜尋**：輸入即時顯示結果
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#### 進階篩選
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1. **點選篩選按鈕**（漏斗圖示）
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2. **設定篩選條件**：
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- 狀態：單選或多選
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- 優先級：依重要程度篩選
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- 指派人員：查看特定人員的任務
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- 日期範圍：到期日區間
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- 標籤：依分類查看
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3. **常用篩選**：
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- 我負責的：顯示自己的任務
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- 我追蹤的：顯示關注的項目
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- 逾期項目：已過期未完成
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- 本週到期：七天內到期
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#### 排序選項
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- **到期日**：依時間緊急程度
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- **優先級**：依重要程度
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- **建立時間**：依新舊程度
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- **狀態**：依進度分組
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- **標題**：字母順序
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### 排序選項
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- **建立時間**：依建立時間排序
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- **截止日期**：依到期日排序
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- **優先級**：依重要性排序
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- **狀態**：依任務狀態排序
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## 協作功能
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## 📅 日曆視圖
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### 👥 團隊協作
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### 檢視模式
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- **月檢視**：以月份為單位顯示任務
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- **週檢視**：以週為單位的詳細檢視
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- **日檢視**：單日的詳細任務排程
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#### 角色說明
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- **建立者**：任務發起人，擁有完整權限
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- **負責人**：實際執行者，可編輯任務內容
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- **追蹤人員**：關注者，可查看進度並接收通知
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### 日曆操作
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- **拖放任務**：直接拖拽任務到其他日期
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- **快速建立**：點擊日期快速建立任務
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- **任務詳情**：點擊任務查看完整資訊
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#### 協作流程
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1. **任務指派**
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```
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建立者 → 指派負責人 → 設定追蹤人員 → 發送通知
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```
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2. **進度更新**
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```
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負責人更新狀態 → 系統記錄變更 → 自動通知相關人員
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```
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||||
3. **問題處理**
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```
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遇到阻礙 → 標記為「已阻礙」→ 通知建立者/追蹤人員 → 協助解決
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```
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### 🔔 即時通知
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#### Fire 一鍵提醒
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- **功能說明**：立即發送郵件提醒
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- **使用時機**：急件處理、重要提醒
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- **限制機制**：
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- 2分鐘冷卻時間
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- 每日20封限額
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- 防止過度騷擾
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#### 自動化通知
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- **到期前提醒**：3天前自動發送
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- **當天提醒**：到期當日早上通知
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- **逾期提醒**：逾期1天後提醒
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- **狀態變更**：任務狀態改變時通知
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#### 週摘要報告
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- **發送時間**：每週一早上9點
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- **內容包含**：
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- 本週待完成任務
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- 逾期項目統計
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- 新指派任務
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- 完成項目回顧
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### 顏色編碼
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- **紅色**：逾期任務
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- **橙色**：即將到期（3天內）
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- **藍色**：一般任務
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- **綠色**：已完成任務
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- **灰色**：已阻塞任務
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## 通知設定
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## 📊 Excel 功能
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### 📧 郵件通知設定
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### 匯入待辦事項
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1. 點擊「Excel 匯入」按鈕
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2. 下載匯入模板（首次使用建議）
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3. 填寫 Excel 檔案：
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- **標題**：任務標題（必填）
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- **內容**：任務詳細說明
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- **截止日期**：格式為 YYYY-MM-DD
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- **優先級**：HIGH/MEDIUM/LOW
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- **負責人**：AD帳號或郵件地址
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- **狀態**：NEW/DOING/BLOCKED/DONE
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4. 上傳並預覽匯入資料
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5. 確認無誤後執行匯入
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1. **開啟設定頁面**
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- 點選右上角個人頭像
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||||
- 選擇「通知設定」
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### 匯出待辦事項
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||||
1. 在待辦清單頁面點擊「Excel 匯出」
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||||
2. 選擇匯出範圍：
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- **全部任務**
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- **目前篩選結果**
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- **選中的任務**
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3. 選擇匯出格式和欄位
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4. 點擊「匯出」下載檔案
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2. **通知類型設定**
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- ✅ 新任務指派通知
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- ✅ 任務狀態變更通知
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- ✅ 到期提醒通知
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||||
- ✅ Fire 一鍵提醒
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- ✅ 週摘要報告
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||||
3. **時間設定**
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||||
- **提醒天數**：到期前幾天提醒（1-7天）
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||||
- **工作時間**：僅工作時間發送（9:00-18:00）
|
||||
- **週末通知**：是否包含週末
|
||||
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||||
4. **郵件格式**
|
||||
- **HTML 格式**：豐富內容顯示
|
||||
- **純文字格式**：相容性更好
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||||
- **摘要模式**：減少郵件數量
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||||
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||||
### 🔕 勿擾模式
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||||
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||||
- **暫停所有通知**：臨時關閉通知
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||||
- **例外設定**：緊急通知例外
|
||||
- **自動恢復**：設定恢復時間
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||||
### Excel 模板說明
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||||
- **必填欄位**：標題
|
||||
- **日期格式**：YYYY-MM-DD HH:MM
|
||||
- **狀態值**：NEW, DOING, BLOCKED, DONE
|
||||
- **優先級值**：HIGH, MEDIUM, LOW
|
||||
- **使用者格式**：AD帳號或完整郵件地址
|
||||
|
||||
---
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||||
|
||||
## Excel 匯入匯出
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## 🔐 權限說明與控制
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||||
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||||
### 📥 匯入待辦事項
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||||
### 權限矩陣
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||||
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||||
#### Step 1：下載模板
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1. **點選「Excel 匯入」按鈕**
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||||
2. **下載標準模板**
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||||
- 包含所有必要欄位
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||||
- 內建格式驗證
|
||||
- 範例資料參考
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||||
系統的待辦事項權限控制如下：
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||||
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||||
#### Step 2：填寫資料
|
||||
```excel
|
||||
標題* | 描述 | 狀態 | 優先級 | 到期日 | 負責人* | 追蹤人員
|
||||
完成報告撰寫 | 月報內容 | NEW | HIGH | 2024/1/15 | user1 | user2,user3
|
||||
系統維護 | 定期檢查 | DOING | MEDIUM | 2024/1/20 | user2 | user1
|
||||
```
|
||||
| 操作權限 | 建立者 | 負責人 | 追蹤者 | 其他使用者 |
|
||||
|---------|--------|--------|--------|------------|
|
||||
| **查看非公開任務** | ✅ 可以 | ✅ 可以 | ❌ 不可 | ❌ 不可 |
|
||||
| **查看公開任務** | ✅ 可以 | ✅ 可以 | ✅ 可以 | ✅ 可以 |
|
||||
| **編輯任務內容** | ✅ 可以 | ❌ 不可 | ❌ 不可 | ❌ 不可 |
|
||||
| **刪除任務** | ✅ 可以 | ❌ 不可 | ❌ 不可 | ❌ 不可 |
|
||||
| **更改任務狀態** | ✅ 可以 | ❌ 不可 | ❌ 不可 | ❌ 不可 |
|
||||
| **指派負責人** | ✅ 可以 | ❌ 不可 | ❌ 不可 | ❌ 不可 |
|
||||
| **設定公開/私人** | ✅ 可以 | ❌ 不可 | ❌ 不可 | ❌ 不可 |
|
||||
| **追蹤公開任務** | ✅ 可以 | ✅ 可以 | ✅ 可以 | ✅ 可以 |
|
||||
| **追蹤非公開任務** | ❌ 不可 | ❌ 不可 | ❌ 不可 | ❌ 不可 |
|
||||
|
||||
**欄位說明：**
|
||||
- `*` 為必填欄位
|
||||
- 狀態：NEW, DOING, BLOCKED, DONE
|
||||
- 優先級：LOW, MEDIUM, HIGH, URGENT
|
||||
- 日期格式：YYYY/MM/DD
|
||||
- 人員：使用帳號，多人用逗號分隔
|
||||
### 角色說明
|
||||
|
||||
#### Step 3：上傳檔案
|
||||
1. **選擇檔案**：支援 .xlsx, .xls, .csv
|
||||
2. **系統驗證**：
|
||||
- 格式檢查
|
||||
- 欄位驗證
|
||||
- 人員帳號確認
|
||||
- 重複項目檢查
|
||||
#### 建立者 (Creator)
|
||||
- 對待辦事項擁有**完全控制權**
|
||||
- 可以執行所有操作：編輯、刪除、狀態變更、指派等
|
||||
- 是唯一可以將任務設為公開或私人的角色
|
||||
|
||||
3. **預覽確認**：
|
||||
- 顯示將匯入的資料
|
||||
- 標示錯誤項目
|
||||
- 提供修正建議
|
||||
#### 負責人 (Responsible User)
|
||||
- 被指派執行任務的人員
|
||||
- **只能查看**任務內容，無法編輯
|
||||
- 可以看到非公開的任務（因為被指派）
|
||||
- 無法變更任務狀態或內容
|
||||
|
||||
4. **執行匯入**：
|
||||
- 成功項目批量建立
|
||||
- 失敗項目詳細報告
|
||||
- 自動發送通知
|
||||
#### 追蹤者 (Follower)
|
||||
- 關注公開任務進展的人員
|
||||
- **只能存在於公開任務**
|
||||
- 僅有查看權限，無法編輯
|
||||
- 非公開任務不支援追蹤功能
|
||||
|
||||
### 📤 匯出待辦事項
|
||||
#### 其他使用者
|
||||
- 只能查看和追蹤**公開任務**
|
||||
- 無法查看非公開任務
|
||||
- 無任何編輯權限
|
||||
|
||||
#### 匯出選項
|
||||
1. **全部匯出**：所有可存取的待辦事項
|
||||
2. **篩選匯出**：根據目前篩選條件
|
||||
3. **選取匯出**：勾選特定項目
|
||||
4. **範圍匯出**：指定日期範圍
|
||||
### 重要提醒
|
||||
|
||||
#### 檔案格式
|
||||
- **Excel 格式**：完整資料和格式
|
||||
- **CSV 格式**：純資料，相容性好
|
||||
- **PDF 報表**：列印友好格式
|
||||
|
||||
#### 匯出內容
|
||||
- 基本資訊：標題、描述、狀態、優先級
|
||||
- 時間資訊：建立時間、到期日、完成時間
|
||||
- 人員資訊：建立者、負責人、追蹤人員
|
||||
- 進階資訊：標籤、備註、操作記錄
|
||||
1. **非公開任務**預設只有建立者和被指派的負責人能看到
|
||||
2. **公開任務**所有系統使用者都能查看和追蹤
|
||||
3. **編輯權限**僅限建立者，確保任務內容的一致性
|
||||
4. **追蹤功能**僅適用於公開任務，私人任務不開放追蹤
|
||||
|
||||
---
|
||||
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||||
## 進階功能
|
||||
## 🔔 通知設定
|
||||
|
||||
### 📊 統計報表
|
||||
### 通知類型
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系統提供以下通知：
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- **任務指派通知**：被指派新任務時
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- **狀態變更通知**：任務狀態改變時
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- **到期提醒**：任務即將到期時
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||||
- **逾期通知**：任務已逾期時
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||||
- **評論通知**：任務有新評論時
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#### 個人統計
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- **任務完成率**：本週/本月完成統計
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- **平均處理時間**：從建立到完成的時間
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||||
- **優先級分佈**：高/中/低優先級比例
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||||
- **逾期分析**：逾期項目和原因分析
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### 通知設定
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1. 點擊右上角頭像 → 「通知設定」
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2. 選擇接收通知的類型：
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- **即時通知**：系統內彈出通知
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- **郵件通知**：發送到註冊郵箱
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- **提醒時間**：設定提前提醒時間
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3. 儲存設定
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#### 團隊統計
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- **部門效率**：各部門完成情況
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- **工作量分析**：人員任務負荷
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- **協作頻率**：跨部門合作統計
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- **趨勢分析**：月度/季度趨勢
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#### 系統統計
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- **使用者活躍度**：登入和操作頻率
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- **功能使用率**：各功能使用統計
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- **效能監控**：系統回應時間
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- **錯誤率統計**：系統穩定性指標
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### 📅 行事曆整合
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#### 檢視模式
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- **月檢視**：整月任務概覽
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- **週檢視**：週計劃詳細檢視
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- **日檢視**：單日任務清單
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- **時間線**：甘特圖式顯示
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#### 互動功能
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- **拖拽調整**：直接拖動改變日期
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- **快速編輯**：點選事項快速修改
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- **顏色標示**：優先級和狀態色彩
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||||
- **提醒設定**：行事曆提醒整合
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### 🏷️ 標籤管理
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#### 標籤功能
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- **自訂標籤**：建立個人化分類
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- **顏色標示**：視覺化識別
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- **快速篩選**：點選標籤快速篩選
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- **統計分析**：標籤使用統計
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#### 常用標籤建議
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- 專案類：`#Project-A`, `#年度計劃`
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- 部門類：`#IT`, `#HR`, `#Sales`
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- 性質類：`#會議`, `#報告`, `#檢查`
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||||
- 狀態類：`#待確認`, `#進行中`, `#暫停`
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### 🔍 進階搜尋
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#### 搜尋語法
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```
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標題搜尋：title:報告
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描述搜尋：desc:系統
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人員搜尋：user:張三
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標籤搜尋：tag:專案
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狀態搜尋：status:DOING
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日期搜尋：due:2024-01-15
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||||
```
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||||
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||||
#### 組合搜尋
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||||
```
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||||
複合條件：title:報告 AND user:張三
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||||
排除條件：title:會議 NOT status:DONE
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||||
日期範圍：due:2024-01-01..2024-01-31
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||||
```
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### 通知管理
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- **通知面板**：點擊通知鈴鐺查看所有通知
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- **標記已讀**：點擊通知標記為已讀
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||||
- **清除通知**：清除所有已讀通知
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## 常見問題
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## ⚙️ 系統設定
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### ❓ 登入相關
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### 個人設定
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1. 點擊右上角頭像 → 「個人設定」
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2. 可調整：
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- **顯示語言**：系統介面語言
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- **時區設定**：本地時區
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- **每頁顯示數量**：列表每頁項目數
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- **預設視圖**：登入後預設頁面
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||||
**Q: 忘記密碼怎麼辦？**
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||||
A: 系統使用公司 AD 帳號，請聯繫 IT 部門重設 Windows 密碼。
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### 主題設定
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- **亮色模式**：白色背景主題
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- **暗色模式**：深色背景主題
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||||
- **自動切換**：跟隨系統設定
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||||
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||||
**Q: 帳號被鎖定無法登入？**
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||||
A: 通常是密碼輸入錯誤多次，請聯繫 IT 部門解鎖帳號。
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### 隱私設定
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||||
- **個人資料可見性**：設定其他使用者能看到的資訊
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||||
- **任務預設權限**：新建任務的預設可見範圍
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**Q: 可以在家裡使用嗎？**
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||||
A: 需要連接公司 VPN 後才能存取內部系統。
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---
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### ❓ 功能使用
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## ❓ 常見問題
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**Q: 為什麼找不到某個同事？**
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### 登入相關
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||||
**Q: 忘記密碼怎麼辦？**
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A: 請聯繫 IT 部門重設 AD 密碼，系統使用公司 Active Directory 認證。
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||||
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||||
**Q: 為什麼無法登入？**
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||||
A: 請確認：
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||||
1. 輸入正確的姓名或帳號
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||||
2. 該同事帳號未被停用
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||||
3. 有權限查看該同事資訊
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||||
- AD 帳號和密碼正確
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||||
- 帳號未被停用
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||||
- 網路連線正常
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||||
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||||
**Q: 郵件通知沒有收到？**
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||||
### 使用功能
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**Q: 無法建立待辦事項**
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||||
A: 請檢查：
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||||
1. 垃圾信件匣
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2. 通知設定是否開啟
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||||
3. 郵箱容量是否已滿
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||||
4. 公司郵件伺服器是否正常
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||||
- 標題欄位是否已填寫
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||||
- 網路連線是否正常
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||||
- 是否有足夠的權限
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||||
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||||
**Q: Excel 匯入失敗？**
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||||
**Q: 找不到之前建立的任務**
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||||
A: 請嘗試：
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||||
- 清除所有篩選條件
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||||
- 使用搜尋功能
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||||
- 檢查不同狀態分類
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||||
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||||
**Q: Excel 匯入失敗**
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A: 常見原因：
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1. 檔案格式不正確
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2. 必填欄位為空
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||||
3. 日期格式錯誤
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4. 人員帳號不存在
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||||
- 檔案格式不正確（請使用 .xlsx）
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||||
- 必填欄位未填寫
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||||
- 日期格式錯誤
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||||
- 使用者帳號不存在
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||||
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||||
### ❓ 效能相關
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||||
### 通知問題
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||||
**Q: 收不到郵件通知**
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||||
A: 請檢查：
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- 郵件地址是否正確
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||||
- 垃圾郵件資料夾
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||||
- 通知設定是否開啟
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||||
|
||||
**Q: 系統載入很慢？**
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||||
**Q: 通知太多怎麼辦？**
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||||
A: 可以在通知設定中：
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||||
- 關閉不需要的通知類型
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||||
- 調整提醒時間
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||||
- 設定免打擾時段
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||||
### 效能問題
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**Q: 系統載入很慢**
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||||
A: 建議：
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||||
1. 使用較新版本的瀏覽器
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||||
2. 清除瀏覽器快取
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||||
3. 檢查網路連線品質
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||||
4. 關閉不必要的分頁
|
||||
- 清除瀏覽器快取
|
||||
- 使用較新版本的瀏覽器
|
||||
- 檢查網路連線品質
|
||||
|
||||
**Q: 行動裝置使用不順？**
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||||
A: 建議：
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||||
1. 使用手機瀏覽器而非APP
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||||
2. 確保網路訊號穩定
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||||
3. 定期清理瀏覽器快取
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### ❓ 資料安全
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||||
**Q: 資料會不會外洩？**
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||||
A: 系統安全措施：
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1. 資料存放於公司內部伺服器
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||||
2. 使用 HTTPS 加密傳輸
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||||
3. AD 統一身份驗證
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||||
4. 定期備份和監控
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||||
**Q: 刪除的資料可以復原嗎？**
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||||
A:
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1. 系統有30天的回收站功能
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2. 重要資料有定期備份
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||||
3. 可聯繫管理員協助復原
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||||
**Q: 手機上使用體驗不佳**
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||||
A: 系統提供響應式設計：
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- 支援手機瀏覽器存取
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- 建議使用 Chrome 或 Safari
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||||
- 確保瀏覽器為最新版本
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## 🆘 技術支援
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### 問題回報
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回報問題時請提供：
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1. 問題發生時間
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2. 操作步驟描述
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3. 錯誤訊息截圖
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4. 使用的瀏覽器和版本
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5. 作業系統資訊
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### 聯繫方式
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- **IT服務台**：分機 XXX
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- **Email**：it-support@panjit.com.tw
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||||
- **內部聊天群**：IT技術支援群組
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||||
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||||
### 支援時間
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- **工作日**：09:00 - 18:00
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||||
- **緊急問題**：24小時 (電話支援)
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||||
- **系統維護時間**：每週日 02:00 - 04:00
|
||||
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||||
### 提報問題時請提供
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||||
1. **問題描述**：詳細說明遇到的狀況
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||||
2. **操作步驟**：問題發生前的操作流程
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||||
3. **錯誤訊息**：如有錯誤訊息請完整記錄
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||||
4. **環境資訊**：使用的瀏覽器和作業系統
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||||
5. **螢幕截圖**：有助於快速診斷問題
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### 建議與回饋
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歡迎提供系統改善建議：
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- 功能需求
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- 介面優化建議
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||||
- 使用體驗改善
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**使用者手冊版本**：1.0
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**最後更新**：2025年1月
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**適用系統版本**：PANJIT To-Do System v1.0
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## 📋 快速參考
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### 鍵盤快捷鍵
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- `Ctrl + N`：建立新待辦事項
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- `Ctrl + F`：開啟搜尋
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||||
- `Ctrl + /`：顯示快捷鍵說明
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||||
- `Esc`：關閉對話框
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||||
### 狀態代碼
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- **NEW**：新建立
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- **DOING**：進行中
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- **BLOCKED**：已阻塞
|
||||
- **DONE**：已完成
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### 優先級
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- **HIGH**：高優先級（紅色）
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- **MEDIUM**：中優先級（橙色）
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- **LOW**：低優先級（綠色）
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如有任何問題或建議，歡迎隨時聯繫 IT 部門。
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Reference in New Issue
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